Unit1 Planning
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1.计划职能包括定义组织的目标；制定全面战略以实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系，以综合和协调各种活动。
2.计划涉及使命和目标的确定以及为此制定的行动方案，具体说就是从多个备选方案中选择一个正确方案。
3.在大多数情况下，基层管理者的计划活动主要是制定作业计划。当管理者在组织中的等级上升时，他的计划角色就更具战略导向作用。
4，战略计划覆盖较长的时间（通常为5年或更长），涉及广泛的
题，并包括制定目标。作业计划覆盖较短的时间，集中于具体的问题，并假定目标是已知的。
5.当环境的不确定性很高，以及当组织处于生命周期的形成阶段或衰退阶段时，指导性计划比具体计划更可取。
6.许诺概念是指计划期限应该延伸到足够远，以便在此期限中能够实现当前的许诺。计划对太长的期限和太短的期限都是无效的。
7.计划过程存在着3种权变因素，包括管理者所处的组织层次、环境的不确定性以及未来许诺的时间长度。
8.目标是计划的基础。
9.目标或愿景即行动所指向的最终结果。
10.传统的目标设定的方法是目标由组织的最高管理者设定，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。最高管理者将目标强加于下属。
11.目标管理是一套系统，在这个系统中，下级与他们的上司共同确定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标的进展情况，而奖励则是根据目标的完成情况来确定的。
12.战略管理过程包含8个步骤，是一个制定战略计划、实施战略和评价战略的过程。
13.在动态的和不确定的环境下，战略计划是重要的。这是因为它能使管理者以系统的和综合的方式分析环境，评价组织的优势和劣势.以及发现组织有可能具有竞争优势的机会。
14.SWOT分析是指分析组织内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁，以便发现组织能够开发的细分市场。
15.BCG矩阵区分出4种业务组合：吉星、现金牛、问号和瘦狗。
16.在事业层存在4种适应战略：防御者运作在稳定的环境中，为狭窄的细分市场生产有限的一组产品；探索者运作在动态的环境中，追求创新和灵活性；分析者同时寻求灵活性和稳定性，使风险最小化和利润机会最大化；反应者不能在任何特定情况下作出前后一致的和果断的承诺。
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