危机应对关键点之一：正本清源 强健深层机制
案例01 未雨绸缪 中海油建立“零失误”决策机制
案例02 产权纠纷 深圳美芝欲理还乱
案例03 机制之痛 四通产权危机改制之旅
案例04 信用危机 广州壹加壹公司破产
案例05 稳健财务 海信稳健发展基石
危机应对关键点之二：建立预警机制 强化防范意识
案例06 超前意识 小天鹅的末日管理
案例07 防范媒体 三株用法律堵住媒体之口
案例08 前车之鉴 河南原阳“毒米”唤醒企业危机意识
危机应对关键点之三：直视企业人事危机 防范企业高层地震
案例09 退比进难 长虹高层人事变动背后
案例10 股权之争 实达几易帅印
案例11 集体出走 小霸王、创维、方正人事地震
危机应对关键点之四：发现危机征兆 走在变化之前
案例12 几走于青萍之末 古井贡酒公司预先远离危机
案例13 山雨欲来风满楼 天津和成洗涤厂主动打假
危机应对关键点之五：抢占先机 临危制变
案例14 兵贵神速 上海电梯厂赢得好评
案例15 有备无患 亚信从容启动应急方案
案例16 处变不惊 上海“霞飞”化险为夷
危机应对关键点之六：与媒体互动 强化媒体公关
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危机应对关键点之七：正视事实 承担责任 树立良好企业形象
危机应对关键点之九：抓住危机 使危机变良机
危机应对关键点之十：思高虑远 慎重扩张
危机应对关键点之十一：危则思变 变革创新
危机应对关键点之十二：乱中求治 高效领导
危机应对关键点之十三：应对“反倾销”企业维权之路
危机应对关键点之十四：总结经验 重塑形象