目录

第一篇 基本价值观
ibm公司的三条群体价值观
惠普之道的五个核心价值观
英特尔公司的六大价值观
强生公司的信条
联邦快递的企业哲学
奥美公司的信条
壳牌公司确认的五大责任
三菱的九条家训
本田的四条企业管理模式
东芝的三条价值取向
第二篇 核心理念
摩托罗拉三位一体的核心理念
雀巢公司的管理理念：关怀全球
麦当劳：qscv经营理念
戴尔的核心营销理念：消除中间人
福特：消费者是我们工作的中心所在
美国运通公司的服务理念：使我们的服务享誉世界
佳能的“共生”理念
施乐：对手终将失败
朗讯公司的grows价值观
联合利华的经营理念：关联经营
家乐福的五条经营理念
飞利浦：新产品=技术内涵+品牌创新
lg：挑战、速度、简单化、无界性
英国db航空：爱心管理与快乐文化
多内利公司：有公平才有一切
第三篇 企业精神
耐克：体育、表演、洒脱自由的运动员精神
花旗银行：保持出类拔萃
索尼的“开拓者”精神
松下公司的工业报国精神
日立：“和、诚、开拓”精神
长江实业：华商精神
第四篇 企业宗旨和使命
迪斯尼：给千百万人带来快乐
可口可乐：要让全世界的人都喝可口可乐
sun公司：我们做的是网络
惠普公司：对我们所从事的领域做出技术贡献
杜邦：创造科学奇迹
宝洁：美化消费者的生活
联邦制药：友善、尽责、勤奋、高效
第五篇 企业座右铭
萨姆为沃尔玛制定的三条座右铭
玛丽·凯公司的“金科玉律”铭文
希尔顿饭店：微笑服务，宾至如归
百事可乐：从真空地带走向世界
亚马逊的座右铭：努力工作，

内容摘要

　　顶级企业之所以成为顶级企业，是基于他们非凡的管理之道。不想成为顶级企业，永远长不大。不掌握顶级企业管理之道的企业家，不是一个合格的企业家。
　　大凡世界上卓越企业，都有基于自身文化的管理理念，这些理念在实践中被卓越企业浓缩出来，并赋予人性化的内涵，它们被升到企业灵魂的高度，渗透到企业的每一个细胞中，它们规范着企业的行为，成为企业永续发展的不竭动力。这本书辑录了世界顶级企业的管理之道，这些金科玉律因在实践的检验中不断丰实而更具有指导性。