前言<br>第一章 概述：模型与跨文化系统内容简介<br>先行案例：跨文化现象与某跨国公司三地的节假日<br>第一节 模型介绍<br>第二节 模型中的文化因素与相应的跨文化内容简介<br>第二章 什么是跨文化、文化<br>先行案例：跨文化程度与民族文化关系应用与参考<br>第一节 什么是跨文化、文化<br>第二节 扩大了的“文化”<br>第三节 世界文化划分的三个流派<br>第三章 中西方价值观念的比较<br>先行案例：勤奋工作所表现出的价值观应用与参考：价值观分类比较<br>第一节 什么是价值观念<br>第二节 什么是中国、西方价值观念<br>第三节 中西方价值观念的比较<br>第四节 风俗习惯<br>第五节 思维方式比较<br>先行案例：综合思维与分析思维应用与参考：综合思维与分析思维的关系<br>第四章 跨文化沟通<br>先行案例：不同节 假日对两地的影响应用与参考<br>第一节 跨文化沟通有哪些要素<br>第二节 跨文化沟通模型<br>第三节 跨文化沟通中怎样运用语言<br>先行案例：是一般问候语或是谈论事情的开头语应用与参考：非语言语的跨文化沟通学习<br>第四节 体态语在跨文化沟通中的表现<br>第五章 共同文化管理<br>先行案例：共同文化管理要素的思考：一个公司汇集日、中、英三大风格应用与参考<br>第一节 共同文化管理<br>第二节 共同文化管理理论和跨文化管理模型<br>第三节 什么是跨文化领导<br>第四节 什么是跨文化激励<br>第五节 跨文化团队、建立信任<br>先行案例：见证会议与团队协作应用与参考<br>第六章 跨文化冲突分析和管理<br>先行案例：集团公司内部两地的资源和目标应用与参考<br>第一节 跨文化冲突现象<br>第二节 跨文化冲突的分析<br>第三节 冲突的模型介绍<br>第四节 跨文化冲突管理模型<br>第七章 跨文化培训<br>先行案例：公司内部多部门的实地考察式培训应用与参考<br>第一节 人员选择、人员状况<br>第二节 跨文化培训<br>附录：《外企人员价值观念？问卷》<br>主要参考文献
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