詹姆斯·里利（James B.Rieley），Celerant咨询公司领导才能发展部部长，获组织效率学博士学位、商务管理学学士学位。曾任一家成功的塑料制造公司的总经理达20多年。1987年他出售了自己的公司，开始与创新知识活力等领域的企业合作。詹姆斯·里利现居伦敦。
    詹姆斯·里利就质量这一主题写过很多文章。他的作品曾在许多刊物上发表。他就教育方面的战略规划撰写过题为Closing the Loop的文章。他还与他人合作完成了《机构效率》（Institutional Effectiveness）工作手册。他的作品曾在许多著作中被引用。
    詹姆斯·里利获得柯维领导中心的“高效能人士的七个习惯”的认证。他曾任都市密尔基商贸委员会网络服务部的主席，也是组织学习社团的成员，以及东南威斯康星组织学习社（SEWOLC）的创始人。

    与时下许多流行的观点不同，本书更多地关注公司的软性竞争力；更多地关注由公司结构导致的公司行为和公司系统内的互动关系，更多地关注由于这种互动关系而导致的公司内部问题，并由此得出公司更应该关注员工核心能力－－愿景构建、沟通理解能力，并从系统角度思考公司战略战术行动和员工个人的工作。
    作者没有记述时下最流行的公司重组－－裁员的开支、领导等问题，而是用简单明确的事实说明许多情况下管理者和投资人根本就是误解了上述概念。

第1个麻烦  犹如夜间开着没有前灯的车行驶在蜿蜒的路上，穿越丛林和迷雾
我们如何才能确保公司的成功？
第2个麻烦  哎呀，我原以为草图早已过时
如何避免项目中“强制前进”的心理
第3个麻烦  以不变应万变
当我们试图避免改变计划时将会发生什么？
第4个麻烦  是隧道尽头的灯……还是疾驶而来的火车？
当我们错过了提醒我们公司发展方向的信号时会发生什么？
第5个麻烦  下一次，我们只解决世界上的饥饿问题
当项目悄然失控时会发生什么？
第6个麻烦  犹如多米诺骨牌
当事态失控时会发生什么？
第7个麻烦  是驾驶不力还是只是司机的问题？
当管理变得比领导力更重要时会发生什么？
第8个麻烦  我喜欢截止日期，尤其是当它飞驰而过时发出的嘘嘘声
当公司与变革的新方案抗争时会发生什么？
第9个麻烦  我能闻见烟味却看不见火
当我们迷失了真正的目标时会发生什么？
第10个麻烦  当我们需要毕加索时，他在哪里？
当我们看不懂那幅名画时会发生什么？
解决方案  不像把A记入B中那么简单，而是……
从实例中得出的结论