汤姆·彼得斯在管理学界的地位无人能及《经济学人》称他为“管理大师中的管理大师”《商业周刊》因他打破了传统管理理念而称其为“商务的最佳伙伴和最恐怖的梦魇”《洛杉矶时报》称彼得斯为“后现代企业之父”《财富》则声称“我们生活在一个汤姆.彼得斯时代”。

　　汤姆·彼得斯曾获美国康奈尔大学土木工程学士及硕士学位，斯坦福大学工商管理硕士和博士学位。他曾任白宫药品滥用问题高级顾问，麦肯锡公司顾问，目前他获积极参与国际管理学会、世界生产力协会和国际客户服务协会等国际组织的研讨活动，同时任汤姆.彼得斯公司董事长。

　　《专业服务公司50》是汤姆·彼得斯《重塑工作》系列中的一本。专业服务公司指的是会计师事务所、律师事务所、建筑师事务所等向客户提供专业服务的公司。《专业服务公司50》的阅读对象主要是在专业服务公司中工作的白领，特别是管理人员，以及那些由大公司中某一部门转型而来的专业服务公司，和正在转型过程中的专业部门的工作人员。
　　全书共分50章，每章阐述一个要点，从挑选客户，领导客户，制作项目列表，创造热门团队，到吸引人才，接受挑战，获得成功，全程指导专业服务公司的管理者，将自己的团队由“部门“转变为新型的、充满激情的、与众不同的专业服务公司。
　　《专业服务公司50》语言直白，层次分明，条例清晰，是适于随手翻阅的手册，更是一本专业服务公司的工作方法指南。

　　这个理念是核心性的！
　　为什么？
　　因为就我的经历而言，我很少见过哪个“部门”有自己的一套独特的、专有的、有价值的“做事方法”。
　　这是一个很大的错误。而且，不幸的是，很难纠正这个错误。
　　天下没有免费的午餐。“方法”会逐渐变得僵硬、缺乏新意、陈旧，甚至成为公司的衰败根源。正如在实际操作中，过于依赖固定的方法会使工作进程僵硬而缺乏弹性。实际上，我就是通过不断质疑这一“方法”而取得事业上的发展的；如此自我否定的做法很必要，但又很不寻常。
　　尽管方法会日益陈旧，但对于我们大部分人（特别是那些刚刚起步的专业服务公司）来说，一个更重要的问题是如何首先开发一种有独特风格的解决问题的方法！
　　方法
　　方法由哪些典型元素构成？对于初始者来说：
　　1.如何定义一个问题？（不要小看这一点！）
　　2.我们如何陈述某个特定“案例”的目的、目标、参数一项目的基础？

序言：无情的“专业服务公司”逻辑
Ⅰ．专业服务公司=公司+客户+项目！
1、为公司考虑
A、一定要“酷”
2、为客户考虑
3 认真挑选客户
A、找到能够为你指明方向的客户
4、将每次“任务”都看成一项目
A、工作至关重要
5 成为变革的催化剂

Ⅱ．投资质量！
6、拜访所有客户
7 制作一张闪光的当前项目列表
8 你是一名风险投资者
9 对项目列表进行正式的实时复查，每周一次——或更频繁
A 用词很重要。比如：“约定”

Ⅲ．影响力！
10 把每份“工作”都变成一个让人“WOW！”的项目
11 永远不要降低你的身份
12 追求——激情
13 衡量一下：我们的所作所为是否有影响力
14 汤姆的头号侮辱词：“非常专业，但不会引发争论。”
15 领导你的客户
16 另一种风味的WOW：政治策略
17 专业服务公司成功的精髓就在于精港的平衡艺术
18 会计是一种表演艺术
19 谈到会计时，记住关键一点：“这是生意”。
20 你的列表上有非同寻常的项目吗
21 想一下，你会给社会留下什么
22 努力工作或者慷慨相助
A 同一时间专心完成一项目
23 专业服务公司需要远景目标陈述
A 我们为客户提供帮助

Ⅳ．与客户同呼吸、共命运！
24.使客户成为每一个项目团队中不可或缺的一部分。
a.和客户生活在一起!
b.把客户变成专家!
c.让客户参与到“风险性适度”的工作中来。
25.坚持要客户在完成每个项目后给你一份关于“你方人员”
（和“客户方人员”）的正式评估报告。
a.想想外部世界。
26.以客户为中心=专业服务公司的必需
27.从外面请来疯狂而有冒险精神的帮手——扩展范围。

Ⅴ．紧迫感文化！
28.创造“紧迫感”、“兴奋”、“活力”、“忙碌”。
29.热门团队在火热的工作环境中茁壮成长。
30.不断庆祝。
a.值得一做的项目困难重重。
b.你们需要一个小丑！
31.爱护你的“支持性工作人员”。
32.必须有狂热的计划安排者!
a.我们干这行是为了赚钱!
33.关注那些“硬性因素”，比如：方法论。
34.拥抱营销工作。

Ⅵ．知识就是我们的一切！
35.成为研究和开发的宣扬者。
a.投入相当大的精力／财力用于学习。
36.将你目前的项目列表变成研究和开发的对象。
37.为设计着想。
38.评估专业服务公司可能的竞争优势基础。

Ⅶ．人才！
39.做一名伯乐。
a.我们要成为吸引人才的磁铁。
40.鼓励不稳定性!打乱团队重新组合!
a.再谈组合人才：鼓励人事变动!
41.要求公司每位成员都因某种特长而闻名。
a.钦佩胜过喜爱。
42.捍卫激情。捍卫完美。
43.将“项目成功者”的事迹编成故事／神话。
44.培训——不遗余力地传授“专业服务的基础知识”。
45.尽快提供“管理和领导项目”的机会。
46.珍视优秀的倾听技巧。
47.怪客们——那些离经叛道的、善于挖掘鲜为人知情况的职员——应该受到关爱!
48.挑战！挑战！挑战！

Ⅷ．这是我们的公司！
49.思考、梦想、行动：wow！美丽！影响力！与众不同！
50.我们拥有这个公司！
行动!
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