你的经理会纠住你追问他们不知道的情况,“孤陋寡闻”也会让他们心生挫败和压力感。要成功经营一家企业,你必须让高层员工(家族成员或非家族成员)能接触到你所掌握的全部财务细节。
“你要坚持传统的会计处理体系,允许经理和管理人员获取这些信息。”
无论《旧约》还是《新约》,你都找不到这样的清规戒律。但是,对一家成功的家族企业来说,它绝对是需要遵循的首要条件之一。聘请有名望的会计师事务所,或者配备管理信息系统,对家族企业来说似乎太奢侈了。但是,若没有有效的信息分享机制,几乎不可能开展有竞争力、高效率的业务。当市场发生变化,当产品出现新旧更替,当新的竞争对手虎视眈眈之际,你必须做到更快速地传递各类信息,日常决策人员必须更信赖各种敏感数据。
然而,仍然有一些家族企业在业务经营过程中不愿意与非家族高级管理层分享重要的信息。结果造成公司采购人员不清楚存货的全部价值,制造经理不了解间接人工成本,也不清楚机器设备的折旧情况。你当然不能这样经营企业。
如果是为了掩饰不够光明磊落的税务策略,这样的保密工作当然是必需的。这些企业的目标不是盈利,而是“无论如何也要收支相抵”。为实现配比,年销售收入和盈余增加时.可税前扣除的费用在某种程度上也得增加。这多少有点类似黑手党经营的洗车行:实际上并没有什么洗车业务,只不过是掩盖非法收入的障眼法,然后编造和支付虚构各项费用,目的是转移收人,逃避纳税。除此之外,还有其他一些匪夷所思更狡猾的洗钱手法。
在家族企业中.花样百出的账务处理掩盖了许多“不法利润”,还有贴补企业所有者薪资的红利和津贴,但是在IRS看来,这些做法都存在问题。家族经理私下收取的“体己钱”并非账务处理上的那么回事。除非记账的是楼上办公室某位不懂业务的老小姐,很少有家族企业能侥幸逃脱处罚。有声望的会计师事务所和职业CFO则往往不会愚蠢到做这样的游戏。
尽管纳税确实是一项负担,但IRS法规仍然可以作为有用的道德标准。法规也鼓励从业人员职业道德操守。鼓励开放关系到家族企业生存的账务处理系统。从长期来看,经常性地分享准确信息要比在公司各个层面传递长时间滞后的信息,或者设计一套虚假账务系统以蒙混IRS的检查从而在公司内部造成混乱、无法反映客观可靠的情况要廉价和有效得多。
当然,有一些信息不必透露给中层管理人员。例如,如果董事会考虑关闭某个工厂或某个部门,在决策之前的前期讨论阶段把消息透露出去,只会给员工带来不必要的慌乱。类似地,你不必让每个人都知道公司的长期发展策略或新产品的开发设计。在当今竞争的年代,一些信息确实需要“保密”。
然而,许多不擅长管理信息流的企业干脆关闭信息的阀门。结果造成企业所有者不得不疲于应付各式各样的质疑和对信息的请求。只要需要,经理人员就不得不去找老板。这或许是某些企业所有者愿意看到的结果——他们喜欢“缺我不可”的感觉,而且也鼓励别人对他们的这种依赖性。但是,频繁的请求和咨询也会占用大量的时间,使得企业所有者无法集中精力处理更重要的事务。
从来没有哪家公司会因为信息公开而受到伤害——包括分享“敏感”的财务数据。有一位企业所有者,他把公司营业收入的一分一厘都透露给全体高级管理人员。作为一家S公司,高达600万美元的当年利润全都进了老板的腰包,外带10多万美元的奖金和津贴。公司高管都很清楚:有了他们,老板才变得富有,但他们是不是觉得沮丧或者有抵触情绪呢?结果至少不是这样。公司有几位经理去年的年收入达25万美元。今年他们还打算更加努力的工作,希望老板能有700万美元的进账。
大多数非家族经理都认同这样一种观点,认为他们没有权利,也从没打算要获取家族企业的股份。通常,他们也理解企业所有者的子女或其他家族成员更有获得高职位的优先权。只要这些家族成员有资历,能胜任工作,并给予他们应有的尊重,经理人员就会接受为家族企业服务的现实。他们要么接受,要么离开。
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