《接单与跟单实操细节》一书是基于帮助企业寻找和掌握最好的订单管理方法的目的而编写的。全书共分十章，第1章讲述了接单与跟单的工作核心，目的是给读者一个明确的思想认识，以便于在实际工作中能把握方向，处理好接单与跟单的关系。第2章讲述的是识别和接收优质单的方法。第3章介绍的是接到订单后的处理方法，即如何将一份订单的具体要求，尤其是隐含要求全部识别出来，而不至于拖到实施过程中才发现。第4、第5章则分别讲述了业务型跟单员与生产型跟单员的实战操作技能。通过这两章的学习，一方面帮助企业搭建完美的订单处理平台，理顺具体的跟单格局；另一方面使跟单人员掌握具体作业中的关键细节。第6、第7章讲述的是工作策略与能力培养的问题，目的是放大读者的视野，并掌握一些像磁铁那样能在沙子堆里寻找铁屑的工具，从而实现简单而有效地跟单。最后三章则分别就礼仪、销售和客户关系管理等内容进行了讲解，阐述这些工作中不可或缺的细节、经验、技巧。另外，书中还大量引用了作者在全国各地进行培训、演讲和企业内训中发现的典型案例，相信它们不仅可以开拓读者的思维，取得形象认识，更是学习、借鉴和调研的榜样。
该书的宗旨是务实为先、注重细节、兼顾理论，工具与方法双管齐下，经验与哲理并驾齐驱，非常适合企业界的从业人员以及正在努力想加入这些行列的人士阅读、学习和参照，也适合于正在大专院校求学的学子们作为实践课程的指引。另外，对于与本书关联的接单、跟单和PMC等等相关业务，我们可以组织有关专家，为企业提供上门辅导、咨询与培训服务。
本书所涉及的范围包括电子、塑胶、五金、机械、印刷和化工等多种行业。书的内容要求以点带面、深入浅出，风格是图文并茂，原则是看之有物、用之有效。
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