目录

第一章 供应链概述
第一节  理解供应链
第二节  核心竞争力与业务外包

第二章 供应链体系规划与设计
第一节  供应链网络构造
第二节  供应链组织设计的一般步骤
第三节  供应链管理中的物流
第四节  价值链管理

第三章 供应链中的采购与供应管理
第一节  供应链中的需求预测
第二节  采购与供应管理流程
第三节  供应商管理

第四章 生产与供应链管理
第一节  各种生产方式及其发展
第二节  精益生产
第三节  敏捷制造
第四节  企业资源计划

第五章 供应链中的运输与配送
第一节  供应链中运输的作用与技术
第二节  配送
第三节  快递

第六章  供应链中的库存管理
第一节  供应链与库存管理
第二节  供应链中的库存管理技术
第三节  仓库管理

第七章  供应链中的销售管理与客户服务
第一节  销售系统
第二节  客户关系管理与客户服务

第八章  供应链中的信息技术
第一节  信息技术对供应链的支持
第二节  信息技术在供应链中的应用
第三节  供应链信息系统的设计

第九章  供应链中的资源整合
第一节  供应链中资源整合与企业联盟
第二节  虚拟企业
第三节  电子商务与供应链管理

第十章  供应链成本控制与绩效评价
第一节  供应链成本控制
第二节  供应链绩效评价

第十一章  我国供应链管理的现状与对策
参考文献

内容摘要

    供应链及其管理是当代经济发展中的热点问题。20世纪末，有专家预言，21世纪的市场竞争将会超越企业与企业、产品与产品之间的竞争，取而代之的是供应链与供应链的竞争。在全球经济一体化的大背景下，21世纪企业的竞争取决于谁能用最好的手段控制成本，减少采购环节、配送环节、库存管理的费用等等，以最终赢得客户。因此，企业只有依靠对供应链管理来提升企业的核心竞争力，才能在市场中立于不败之地。
    本书的内容比较广泛地涉及了供应链管理的各个方面，并且根据各理论在整个体系中的重要性，有重点地展开论述，对部分内容则仅是提及，有兴趣的读者可参照书后所附的参考文献自行查阅并进一步研究。此外，本书的每一章都附有思考题，可以帮助读者检查知识掌握的程度。