张广玲，1962年出生，管理学博士；现为武汉大学经济与管理学院市场营销与旅游系副教授，硕士研究生导师，中国高等教育市场营销学会理事，湖北省市场营销学会常务理事，湖北省价格学会常务理事。主要从事市场营销战略、顾客行为、分销渠道管理的教学与研究工作。<br>    主要著作是《分销渠道管理》、《销售管理》等四部，在《经济管理》、《江汉论坛》、《中国工商管理研究》、《科技进步与对策》、《武汉大学学报（哲社版）》等杂志上发表《关系结合方式及关系品质对顾客自发行为的影响》、《顾客感知的服务员工权力对顾客参与的影响》、《基于文化的日美企业国际竞争力比较》、《自主品牌创新的若干思考》等论文20多篇；1997年获国家优秀教学成果二等奖、湖北省优秀教学成果一等奖；主持湖北省软科学项目一项；参加多项国家自然科学基金项目和横向研究项目。

    《关系结合方式与中间商自发行为的关系研究》主要探讨企业如何保持良好的合作关系，特别是与中间商的关系，从而促进企业的发展。全收分为三个部分，分别从现实背景和理论背景出发，结合相关基础理论，阐述本研究的意义、目的和对象，界定了关系结合方式、关系品质、中间商自发行为等相关概念，对关系品质的构成进行了系统的梳理，最后进行了实证研究，包括研究设计、数据分析和研究结果。

第一章 绪论<br>第一节 研究背景与意义<br>第二节 研究的目的和范围<br><br>第二章 研究的相关理论<br>第一节 关系营销理论<br>第二节 交易成本理论<br>第三节 社会交换理论<br><br>第三章 文献综述<br>第一节 关系结合方式<br>第二节 关系品质<br>第三节 中间商自发行为<br>第四节 关系结合方式与关系品质及中间商自发行为的关系<br><br>第四章 研究设计<br>第一节 研究架构与研究假设<br>第二节 变量的定义与测量<br>第三节 问卷前测<br>第四节 问卷设计<br>第五节 数据分析方法<br><br>第五章 数据分析与结果<br>第一节 样本特征分析<br>第二节 结构模型关系分析<br>第三节 假设验证结果<br><br>第六章 结论与建议<br>第一节 研究结论与启示<br>第二节 营销建议<br>第三节 研究创新、研究局限与未来研究方向<br><br>主要参考文献<br>附录1<br>附录2