杨钢,Freeman Young“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比的中国弟子、零缺陷管理中国研究院院长兼总裁、中国零缺陷管理首度专家、享有“中国零缺陷之父”的美誉。
北京大学光华管理学院质量与竞争力研究所副主任、中国国际名牌协会副会长、新华社高级经济分析师、中国质量协会《品质文化》编委会副主任。
北大、清华、复旦以及西北大学总裁班、EMBA客座讲师;《名家论坛》、《前沿》电视讲座、时代光华公司特约专家。
2004年度“中国经济百名杰出人物”;2005年度“中华管理杰出人物”。
在管理、法律、财务等方面拥有20余年的“动手”和“动脑”的经验,尤其在担任中外著名企业集团核心领导期间,积累了大量的经营管理实操经验,被客户誉为目前中国质量管理界的顶级培训师及管理咨询专家。
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——菲利浦·克劳士比
“第一次就做对”是最便宜的经营之道!海尔质量宗旨:高标准、精细化、零缺陷。
——海尔集团CEO 张瑞敏
“零缺陷”管理理念从根本上讲是一种旨在引导员工行为的意识和认识,它的出现及相关理论的发展是对“检验、保证、全面”的质量管理理论的深化。
——海信集团移动事业部项目部副部长 于志红
零缺陷管理关键取决于领导者的决心与心态。
——万宝集团有限公司工场长 徐雨
杨钢,一位充满激情、才华横溢、颇具个性的质量传道士。如果我们的视野里多几个这样的人,那质量事业将会更加轻松而又高效。而现实则是:“常规”的人比比皆是,“非常规”的杨钢们却凤毛麟角。听听他们的质量宣言吧,我敢打赌,你一定会对他感兴趣的!
——中国质量协会《品质文化》杂志社总编 段永刚博士
杨钢先生用中国人的智慧对克劳士比的零缺陷思想进行了诠释,使其更容易被理解和接受,更具震撼力。每次读其大作,如沐阳光,令人兴奋。
——嘉陵集团副总裁 文晓刚