１ 企业活动与质量改善<br>1.1 减少瑕疵的意义<br>1.2 问题是什么，如何发现<br>1.3 妨碍质量改善活动的因素<br>２ 质量不良的种种状况<br>2.1 公司内与公司外的瑕疵<br>2.2 明显存在瑕疵与潜在瑕疵<br>３ 平均值、不均与瑕疵<br>3.1 平均值与不均<br>3.2 管理图与管理状态<br>3.3 工序能力与瑕疵<br>４ 瑕疵的预防<br>4.1 审计审查<br>4.2 瑕疵的预防<br>4.3 可靠性的评价<br>５ 追究质量不良的原因与质量不良的因应对策<br>5.1 追究质量不良的原因（1）——系统图的方法<br>5.2 追究质量不良的原因（2）<br>5.3 改善质量对策与水平展开<br>5.4 预防错误的要点<br>5.5 TPM与减少瑕疵<br>5.6 迅速庆对<br>5.7 检查方法小史<br>６ 减少瑕疵的基本活动<br>6.1 6S是减少瑕疵的基本活动<br>6.2 标准化<br>6.3 QC工程图与作业标准<br>6.4 管理与减少瑕疵<br>6.5 归结于人
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