前言<br>第1章 员工保留 <br>到底什么是员工保留 <br>员工保留过去的含义 <br>员工保留现在的含义 <br>管理者提示<br>第2章 秘诀在挥杆中 <br>形成一种保留思维 <br>不要沉迷于战略 <br>人们喜欢留在像家一样的地方 <br>留住顶尖员工的五个阶段:你的挥杆有多出色 <br>想像击球:预想你们的员工保留战略 <br>选择球杆:确定要利用哪些员工保留手段 <br>上杆:为了保留而招聘 <br>击球点:利用员工定位的影响 <br>送杆:在雇佣周期内延续员工保留 <br>管理者提示<br>第3章 预想你们的员工保留战略 <br>你们希望留住哪些员工 <br>为什么你们希望留住这些目标员工 <br>为了留住这些目标员工,你们需要做些什么 <br>把信息转变成切实可行的员工保留目标 <br>管理者提示第4章 了解你们的人口统计状况 <br>婴儿潮一代、X一代、Y一代:改变虽多,本质依旧 <br>区分员工保留的七个方面 <br>留住婴儿潮一代的有效手段 <br>留住X一代的有效手段 <br>为留住Y一代打算 <br>管理者提示<br>第5章 薪酬:为什么它无关紧要 <br>为什么说薪酬无关紧要 <br>一个薪酬方案必须达到哪些目的 <br>在你们的薪酬方案中应该包含什么 <br>怎样设计你们的薪酬方案 <br>使薪酬方案的效果最大化 <br>管理者提示<br>第6章 员工表彰:什么有用,什么没用 <br>把你们的表彰计划指向顶尖员工 <br>围绕员工保留来定位你们的表彰计划 <br>制定表彰计划来强化有利行为 <br>制定具体的表彰目标 <br>确保你们的目标是可实现的 <br>设定公平的结果 <br>保证表彰计划是适宜的 <br>传达你们的表彰计划 <br>管理者提示<br>第7章 为了保留而招聘<br>第8章 利用员工定位的影响<br>第9章 管理者的角色(第一部分)<br>第10章 管理者的角色(第二部分)<br>第11章 指导和辅导计划<br>第12章 总结:让这一切生效<br>作者简介<br>译者后记
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