前言<br>导论 授权所面临的挑战<br>第1章开发人的潜能<br>第2章采用“情境领导艺术”指导转变过程<br>第一阶段 开端和导航<br>第3章钥匙1:共享信息资源,迈向改革之路<br>第4章钥匙2:划分职责范围,创造自治<br>第5章钥匙3:开始培养团队以代替等级制度<br>第二阶段 转变和挫折<br>第6章钥匙1:共享更多的信息和聆听信息<br>第7章钥匙2:拓宽界限,赋予更大自主权和更多<br>第8章钥匙3:让团队扮演更多等级制度下的角色<br>第三阶段 采纳和提高<br>第9章钥匙1:加强信息共享,提高工作绩效<br>第10章钥匙2:把职责范围的概念深入到每个人的价值观里<br>第11章钥匙3:由团队取代等级制度<br>总结 改革进程的回顾(和前瞻)<br>第12章总结行动纲领,创造授权文化
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