很少有管理理念能像积极鼓励那样有效。事实上，在今天的商业气候条件下，奖励和认同已经变得比以往任何时候都更为重要，因为： ·管理者用以影响员工并造就他们行为的方法很少。强迫命令不再那么有效，管理者必须越来越像教练那样来间接施加影响，而不是下命令。
·员工被要求做更多的工作，并且要更加主动地去做。为了不对员工管得太死，管理者需要创造积极的、能鼓舞人们进取的工作环境。
·人口学预言在后生育高峰时期，员工的数量将会减少，并且他们掌握的技能将比他们的前辈们少得多。这些人有不同的价值观，他们期望工作有明确
展开
