第一章 工作分析的要素
技能点1:当工作职责产生分岐时,怎么办
技能点2:怎样组建工作分析小组
技能点3:如何解决现实工作分析中的多主体问题
技能点4:如何把握工作分析的最佳时机
技能点5:如何确定工作分析的前提条件
技能点6:如何明确工作分析的内容
技能点7:如何实现工作分析内容标准化
技能点8:如何消除工作分析中员工的恐惧心理
第二章 工作分析的信息收集与量化
技能点1:如何明确工作分析的信息收集对象
技能点2:如何选择工作分析所需信息的来源
技能点3:如何保证所获信息的有用性
技能点4:怎样利用职位分析问卷对信息进行量化
技能点5:怎样利用工作分析计划表对信息进行量化
技能点6:怎样利用功能性工作分析法对信息进行量化
技能点7:如何对工作信息的质量进行鉴定
第三章 工作分析的方法与技巧
技能点1:怎样使用观察法进行工作分析
技能点2:如何保证工作分析观察的有效性
技能点3:怎样使用访谈法进行工作分析
技能点4:如何保证工作分析访谈的有效性
技能点5:怎样设计工作分析问卷
技能点6:怎样使用问卷调查法进行工作分析
技能点7:怎样使用工作日志法进行工作分析
技能点8:怎样使用关键事件法进行工作分析
技能点9:怎样使用测时法进行工作分析
技能点10:怎样使用能力要求法进行工作分析
技能点11:怎样使用资料分析法进行工作分析
技能点12:如何选择工作分析方法
第四章 工作分析的实施
第五章 职位说明书与职位规范的编写
第六章 工作分析的应用
第七章 工作分析与工作评价
附录
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