第1章 全力取胜
了解你的职责
成功员工培训模型10要素
个案研究
个案研究分析
案例分析
你对团队的影响
练习:回顾个人成长
练习分析
优秀教练的五种洞察力
个案研究
分析
总结
本章测验
第2章 五步员工培训模型
培训是一个过程
发挥潜力的步骤
了结员工性格和能力的四种方法
上述观点的总结和思考
倾向性分析
员工培训模型的六个陷阱
颐指气使而不是心平气和地与员工交谈
过分夸大事态和行为
不是就事论事,而是上纲上线
设想你的员工知道问题及答案
从不跟踪工作进度
不鼓励员工的进步
个案研究
案例分析
团队取胜的十种方法
个案研究
案例研究分析
小结
本章测验
第3章 教练角色:激发与鼓励
第4章 导师角色:用榜样说话
第5章 督导角色:指出问题,督促改正
第6章 个人和团队的统一
第7章 员工培训模型内部管理
第8章 谁是关键?
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