马歇尔·库克，美国威斯康星大学继续教育学院教授。著有十余本书，包括《高效辅导》和《时间管理》。

    如何让员工出我地承担起自己的工作职责，进而使他们成为公司利润的缔造者？来自管理者的有效指导也许是上述问题的最好回答！今天的员工不再只是唯唯诺诺的命令执行者，他们清楚地了解自己的权利，他们希望在工作中得到有效的指导。管理者必须意识到，自己所掌握的成功之道应该毫无保留地提供给自己的员工，让他们在享受成功喜悦的同时为公司创造价值。
    《有效指导24原则》阐述了在激励员工士气、提高员工绩效的过程中，如何与员工共事而不是对立的指导准则、具体计划和现实的处理方案。24条原则，让你成为员工的良师益友，在完美实现团队目标的同时，你也会得到员工的尊敬和受戴。

How to be a great coach◎001
怎样成为出色的辅导者
原则1. Be a coach◎004
做一个辅导者
原则2. Motivate them◎008
激励于人
原则3. Ask for their opinions◎012
寻求意见
原则4. Admit your mistakes◎016
承认错误
原则5. Be accessible◎020
平易近人
原则6. Be a good listener◎024
做个好听众
原则7. Ask good questions◎028
提出好问题
原则8. Welcome complaints◎032
欢迎抱怨
原则9. Coach one-on-one◎036
一对一的指导
原则10. Watch your language◎040
严谨的措辞
原则11. Celebrate the differences◎044
鼓励不同见解
原则12. Empower independent employees◎048
授权于有主见的员工
原则13. Make the call◎052
果断决策
原则14. Solve problems together◎056
共同解决问题
原则15. Deliver the bad news personally◎060
亲自传达坏消息
原则16. Don誸 act out of anger◎064
避免发怒
原则17. Avoid memo mania◎068
减少不必要的备忘录
原则18. Manage meetings◎072
管理会议
原则19. Train them◎076
指导员工
原则20. Stress the positive◎080
肯定员工
原则21. Reward what yout want◎084
寻求最合适的方式回报员工
原则22. Provide positive feedback◎088
提供积极的反馈意见
原则23. Advocate for your employees◎092
为员工呐喊助威
原则24. Just get started◎096
现在就开始