刘凡，实战派管理专家、营销专家，金蝶大学一级培训师，有在国营、外资、民营企业工作的丰富经历。曾在美国系统软件联合公司中国分公司任职，七年间，从销售代表做到高级销售管理人员，负责整个北方的销售业务工作，创造了该公司全球最快签单和中国单笔最大项目的记录。后任金蝶软件有限公司北方区总经理和北京分公司总经理，统管华北、西北地区的销售、市场、服务、研发、财务、人力资源及行政工作。在十几年的职业生涯中，刘凡先生经历了向部门经是汇报、成为部门经理到管理部门部经理的完整过程，有着丰富的实战经验和系统的受训经历，可以从多角度全方位地向您传授“如何成为一名优秀的部门经理”。

    《如何做一名优秀的部门经理》从剖析优秀部门经理应该具有的职业素质入手，深入浅出地讲述了如何与上级相处，如何带领下属取得更大的绩效的方法与技巧，同时针对部门经理工作中经常遇到的难题，如在职辅导、授权、冲突调停、员工职业规划等做了深入的探讨。
    作者做过优秀的部门经理，也管过部门经理，他以多年管理经验现身说法，使《如何做一名优秀的部门经理》成为部门经理培训学习的较为理想的实战教材。

第一讲 优秀经理的职业素质
第二讲 新经理上任秘籍
第三讲 如何成为优秀的部门经理
第四讲 如何与上级相处
第五讲 如何带领下属（上）
第六讲 如何带领下属（中）
第七讲 如何带领下属（下）
第八讲 权力与威信
第九讲 如何做优秀的教练
第十讲 如何处理冲突
第十一讲 职业发展规划
第十二讲 为成功添砖加瓦
参考答案
附录 工具表单