第一篇 什么是企业秘书
第一章 怎样理解企业秘书
脑轻松:测测你的行动能力
第二章 怎样进行语言沟通
脑轻松:测测说话中透露你的个性
第三章 怎样进行时间管理
脑轻松:测测你能有效地利用时间吗?
第二篇 事务管理
第一章 怎样组织会议
脑轻松:测测你的性格和压力
第二章 怎样管理信息
脑轻松:测测你的记忆力
第三章 怎样做好办公室工作
脑轻松:测测你的情商
第四章 怎样管理印章、收发通信
脑轻松:测测你的工作情商
第五章 怎样办公自动化
脑轻松:测测你的管理能力
第三篇 人际关系
第一章 怎样理解人际关系
脑轻松:测测与人交往时你是哪类人
第二章 怎样掌握人际关系技巧
脑轻松:测测你如何处理交际难题
第三章 怎样处理好与上司的关系
脑轻松:测测你的职场性格
第四章 怎样处理好与同事的关系
脑轻松:测测你的社会交往能力
第五章 怎样处理好与政府和媒体的关系
脑轻松:测测你的人缘
第四篇 常用礼仪
第一章 形象礼仪
脑轻松:测测你的发胖脂数
第二章 生活礼仪
脑轻松:测测你的心理健康程度
第三章 电话礼仪
脑轻松:测测你的礼仪
第四章 社交礼仪
脑轻松:测测你的首次效应
第五篇 文档管理
第一章 怎样书写公文
脑轻松:你是个有领导能力的人吗?
第二章 怎样处理公文
脑轻松:测测你的财运指数
附录一 秘书国家职业标准
附录二 国家行政机关公文处理办法
附录三 中国共产党机关公文处理条例
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