伊恩·格慈（Ian Gotts）：Nimbus公司（“英国科技快速增长50强”、由伊恩·格慈创建）CEO、全球性商业会议的著名演说家。伊恩曾任职于埃森哲公司，其间为劳斯莱斯、英国皇家空军、英国宇航公司和庞巴迪公司管理高风险的大型项目。<br>    理查德·帕克（Richard Parker）：Nimbus公司高级副总裁。理查德?帕克曾经运用本书介绍的方法帮助500多家公司获得了成功。<br>    译者简介<br>    杜豪:博士，北京恳创科技有限责任公司CEO，国际项目管理协会认证讲师。历任中国国际人才市场总经理，国家“金智工程”常务副总指挥，全家“展望计划”办公室副主任等多项高级职务。曾为中国太平洋保险公司、光大银行、北京市政府、天津市政府等众多机构和公司进行过项目管理、流程管理、执行力及突破思维技巧的培训。主要研究领域包括工程管理学、项目管理、流程管理、企业绩效管理及计算机软件工程管理。<br><br>    杜博士所领导的北京恳创科技有限责任公司作为英国Nimbus公司的中国分公司成立于2004年，目前已在石油、教育、电信、展览、金融、医疗等行业拥有众多客户。

    结果＝措施X采纳率的平方<br>    执行力、六西格玛、平衡记分卡……这些理念都有可能为企业带来突破性的改变，但问题是，员工能不能在日常工作中充分执行这些理念？<br>    如果没有人采纳实施，不论企业推出多少好项目、好概念、好创新措施都无济于事！<br>    温斯顿·邱吉尔说过：“无论战略多么完美，你都应该时常关注一下结果。” 换言之，一项变革措施能否充分发挥作用，不取决于它本身有多高明，而取决于它被采纳实施的程度。然而，在当今这样一个瞬息万变的商业世界中，最难办到的恰恰是使企业内部的所有人都接受一项变革，并齐心协力为着共同的目标而努力。所以，对于一项变革的结果，采纳实施是个极其重要的因素，它也是彻底改善企业绩效的根本条件。<br>    作为享誉国际的咨询专家，伊恩·格慈根据自己与500多家企业多年合作而积累的经验，创造性地设计了一个通用运营平台（COP）。通用运营平台是一套基于流程的绩效管理方法，借助这个平台，所有的员工都能充分意识到自己在企业业务流程中的位置和职责，从而能够100%地推动变革措施的有效实施。<br>    目前，本书介绍的方法已被欧美20多个国家的700多家企业采用，这其中包括IBM、可口可乐、西门子、福特、丰田、摩根·斯坦利、葛兰素制药、飞利浦、雅诗兰黛、富士胶卷等各个行业的顶尖领袖企业。此外，本书的理念对国际咨询界也形成了强烈冲击。全球顶尖咨询公司埃森哲，不仅重新调整了针对其全球客户的培训课程和顾问方案，还专门推出了基于该理念的业务流程外包服务（BPO）,从而在国际上取得了巨大的成功！

    如何将企业的战略蓝图变成企业发展的行动，一直是众多企业管理者的心病，而《采纳》则提供了医治心病的良方。我有幸阅读该书的中文译释后的第一印象则是：先睹为快，相见恨晚。我想这也会是大多数中国企业管理者阅读该书的共同印象。<br>     ——陈青松，全国劳动模范，锦州六路股份有限责任公司<br><br><br><br>伊恩的方法使战略更易被公司所有员工接受并达成共识。长久以来，这是最让我感到精神振奋的一本商业图书。<br><br>                              ——杰里米·洛克，英国Capita公司市场总监这<br><br>本书的确与众不同——它将告诉你如何检验战略的执行，并为你提供基础、实用用的战略执行步骤，使你如愿以偿。<br><br>                     ——弗莱明·诺克利特，BSI集团系统管理部总经理<br><br>本书将帮助你的企业使用共同的语言和通用的方法来提升执行力。这将是无价的投资。<br><br>                        ——胡萨姆·奥泰比，Ventana 研究国际运营副总裁    <br><br>这本书的确与众不同——它将告诉你如何检验战略的执行，并为你提供基础、实用的战略执行步骤，使你如愿以偿。<br><br>                        ——弗莱明·诺克利特，BSI集团系统管理部总经理   <br><br>   本书为我们提供了如此巧妙的法则、方法和工具……它为我们提供了一个应对瞬息万变的挑战的综合商业管理模板。<br><br>       ——丹尼尔·L．墨菲，Intrepid 北海能源有限公司工程和生产总监<br><br>我们刚刚把整个IT流程移交给了大型外包商。真希望在此之前我能够读到伊恩这本书，那样我们工作起来就会更容易些。<br><br>               ——罗伯特·F．沃尔特斯，美国约翰·汉考克金融公司前CIO

第一部分  从战略到实施<br>第一章  从战略到实施——R=IA2<br>第二章  结果<br>第三章  措施<br>第四章  采纳率的平方<br>第五章  采纳实施可以实现<br>第二部分  应对采纳实施面临的挑战<br>第六章  采纳实施——以最小的阻力实现变革的一种途径<br>第七章  通用语言和通用运营平台<br>第八章  数字与流程<br>第九章  立即着手<br>第十章  平衡通用运营平台的益处<br>第三部分  别人做得到，我们能吗？<br>第十一章  签定与否：合规与否的忧虑<br>第十二章  应用企业软件<br>第十三章  这项业务流程已经外包了，所以我就可以撒手不管了，对吗？<br>第十四章  六西格玛标准<br>第十五章  公司迅猛成长，我们像赶着一群猫一样应接不暇<br>第十六章  利用记分卡实现可持续改进<br>第四部分  迈向成功的几个简单步骤<br>第十七章  循序渐进的方法<br>第十八章  步骤1  明确通用运营平台的方向和结构<br>第十九章  步骤2  普遍应用，明确责任<br>第二十章  步骤3  迅速达成一致，制定通用运营平台的细节<br>第二十一章  步骤4  提供促进机制，控制变化<br>第二十二章  步骤5  将绩效明朗化<br>第二十三章  步骤6  确保目前的工作与通用运营平台的规定一致<br>第二十四章  步骤7  充分利用通用运营平台<br>第五部分  工具<br>第二十五章  准备好了吗？自我测试<br>第二十六章  你的团队需要回答的问题<br>第二十七章  开展高层研讨会<br>总结<br>第二十八章  总结<br>管理革命的宣言——译者后记