第一篇 企业诊断 <br>第一章 企业为什么会失败 <br>第一节 若干企业失败的例子 <br>第二节 公司失败的内在原因分析 <br>第三节 公司失败的外在原因分析 <br>思考题 <br>第二章 企业的生命周期 <br>第一节 何为企业的生命周期 <br>第二节 企业生命周期的描述 <br>第三节 预测企业行为的工具 <br>第四节 如何改变企业文化 <br>思考题 <br>第三章 企业的自我诊断 <br>第一节 企业衰亡的若干征兆 <br>第二节 公司自我诊断 <br>思考题 <br>第二篇 企业重整 <br>第四章 企业的清算与重建 <br>第一节 清算与重建 <br>第二节 资产重组 <br>第三节 企业重整和清算的财务处理 <br>思考题 <br>第五章 企业战略的策定 <br>第一节 BCG矩阵的启迪 <br>第二节 价值链与核心竞争力 <br>第三节 如何建立企业的核心竞争力 <br>第六章 企业的技术与管理创新 <br>第一节 以顾客为中心的技术创新 <br>第二节 以效益为核心的管理创新 <br>第三节 如何形成企业的创新文化 <br>思考题 <br>第七章 重组企业的资源 <br>第一节 企业内部资源计划 <br>第二节 供需链与供应商资源 <br>第三节 客户关系管理与客户资源 <br>思考题 <br>第八章 企业业务流程再造 <br>第一节 什么是企业业务流程再造 <br>第二节 如何进行企业再造 <br>第三节 流程再造对企业的影响 <br>思考题 <br>第九章 建立学习型企业 <br>第一节 何谓学习型企业 <br>第二节 传统组织的学习智障 <br>第三节 对失败企业的系统性思考 <br>第四节 如何造就学习型组织 <br>思考题 <br>英汉术语对照 <br>参考文献
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