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书       名 :
著       者 :
出  版  社 :
I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
现代信息管理
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    7802073553
  • 作      者:
    王鲁滨等编著
  • 出 版 社 :
    经济管理出版社
  • 出版日期:
    2005
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编辑推荐
    本书是现代工商管理文库的一种,是一部以现代信息管理为论述对象的理论专著,内容主要涉及IT战略规划、资源规划、供应链管理、客户关系管理、知识管理、协同商务、商业智能、业务流程管理等方面,适合企业管理人员阅读。
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作者简介
    王鲁滨教授出生于1960年,黑龙江哈尔滨人。 1982年毕业于哈尔滨工业大学计算机科学系。现任中央财经大学信息管理系主任。无党派人士,北京市海淀区政协常委 。<br>    王鲁滨教授自工作以来,长期从事教学、科研、实验室建设及行政管理工作;先后为本科生、研究生开设了“计算机网络”、“软件工程”、“信息系统分析与设计”、“电子支付系统”等10多门专业课程。早年主要从事计算机应用研究方向,后根据学校发展的需要转向信息系统方向。1998年开始将专业面扩展到金融电子化方向,研究范围涉及电子货币与金融风险、电子货币与货币政策、网络银行与金融监管等。较早地提出了中央银行应该正确对待和研究电子货币问题,应制定我国自己的电子货币发展战略,应尽早研究网络银行和电子货币的发展对中央银行金融监管的影响。先后在《金融研究》、《中国金融》、《金融电子化》、《金融时报》等期刊发表多篇重要文章。
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内容介绍
    现代企业信息管理涵盖的内容非常广泛,信息技术已经渗透到企业管理的各个方面,而目前相关的专业书籍或是侧重于信息系统的开发与管理,或是专注于信息管理的某一个领域,内容深且专。我们认为,对于企业管理人员、研究的人员或管理类专业学生来说,应该有一本现代企业信息管理的导航书,对信息技术在企业管理中的应用进行多方面的介绍,既要以作为管理类专业的教材和参考书,也可以作为企业管理人员全面了解企业信息化的入门书籍。<br>    本书力图化繁为简、深入浅出地讲解在企业信息化建设进程中最为重要的内容。在介绍了信息、信息技术、信息系统、信息资源管理等基本概念之后,分别讨论了IT战略规划、企业资源规划、供应链管理、客户关系管理、知识管理、协同商务、商业智能、业务流程管理、IT外包等内容。每一部分都首先进行理论上的介绍,然后用案例进行分析讲解。
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目录
第一章  信息管理概述<br>第一节  信息与信息技术<br>第二节  信息系统<br>第三节  信息资源管理<br>第二章  IT战略规划<br>第一节  IT战略规划<br>第二节  IT战略规划的重要性<br>第三节  企业业务战略与IT战略的集成<br>第四节  IT战略规划的一般过程<br>第五节  IT战略规划的方法<br>第六节  IT战略规划案例<br>第三章  资源规划<br>第一节  ERP的产生和发展<br>第二节  MRP的起源、思想及处理逻辑<br>第三节  闭环MRP——生产能力计划、车间作业计划与控制<br>第四节  制造资源计划(MRPⅡ)<br>第五节  ERP——企业资源计划<br>第六节  ERP的选型<br>第七节  ERP系统的实施<br>第八节  中国企业实施ERP案例分析<br>第四章  供应链管理<br>第一节  供应链管理的概念及内容<br>第二节  供应链的构建<br>第三节  供应链合作伙伴的选择<br>第四节  供应链管理环境下的库存控制<br>第五节  供应链管理环境下的物流管理<br>第六节  供应链管理案例<br>第五章  客户关系管理<br>第一节  客户关系管理<br>第二节  从客户角度看客户关系管理<br>第三节  客户关系管理系统的实现技术<br>第四节  客户关系管理软件<br>第五节  现代企业如何实施客户关系管理<br>第六节  客户关系管理与企业资源规划、供应链管理的整合<br>第七节  客户关系管理的成功范例<br>第六章  知识管理<br>第一节  朴素的知识管理<br>第二节  知识管理与SCM、CRM的关系<br>第三节  现代企业如何实施知识管理<br>第四节  知识管理工具及解决方案<br>第五节  知识管理优秀案例解析<br>第七章  协同商务<br>第一节  协同商务<br>第二节  协同商务系统的功能与作用<br>第三节  协同商务与知识管理、供应链管理的关系<br>第四节  协同商务的关键技术与解决方案<br>第五节  现代企业如何实施协同商务<br>第八章  商业智能<br>第一节  商业智能的内涵<br>第二节  数据仓库、OLAP与数据挖掘<br>第三节  商业智能的技术架构<br>第四节  商业智能与企业资源规划、客户关系管理的关系<br>第五节  商业智能产品<br>第六节  商业智能的应用模式和实施方法<br>第七节  商业智能案例<br>第九章  业务流程管理<br>第一节  业务流程管理<br>第二节  业务流程管理的方法、技术与工具<br>第三节  业务流程建模<br>第四节  业务流程的分析、诊断和设计<br>第五节  业务流程管理与其他绩效提升项目的关系<br>第六节  业务流程管理案例解析<br>第十章  IT外包<br>第一节  信息技术外包<br>第二节  信息技术外包的类型<br>第三节  信息技术外包的动因<br>第四节  信息技术外包的风险<br>第五节  信息技术外包合同管理<br>第六节  IT外包典型案例分析<br>参考文献
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