《企业级数据仓库(EDW)原理、设计与实践》作者曾主持建成了我国证券市场惟一涵盖全市场业务数据的大型企业级数据仓库,他将其基本于日常工作实践对数据仓库的概念和理论的理解及建设经验融入本书,详细地讲述了企业级数据仓库(EDW)的基本概念、规划、设计与实现,以及解决方案,并且还详细地描述了电信业、证券业和银行业数据仓库的案例,供数据仓库建设者借鉴。塞尔希奥·齐曼说:“我写这本书,目的是要让每个人,包括营销人员和雇用他们的经理层弄清楚,营销究竟是一个什么样的东西以及如何搞好营销。我会谈到过去,并会告诉你为什么营销发展到今天会变得如此一蹶不振,但是,我将主要着眼于未来,讨论到底需要做些什么。
在我看来,未来的营销应该回复到它原先的一些基本原则上来。我对营销的这种理解已经使我走上成功之路,它今后还将会继续使我获益匪浅。营销的原则实际上都寓含于那些古老的商业准则。你花钱是为了赚钱,你只雇用那些需要的人。而当你雇用别人时,你当然会希望由此会带来更多的产品和更多的利润了。
我认为未来的营销必须用“金融工具”来衡量,就像公司在获得一块资产时要用某种金融工具去衡量一样。这也是一种具有创造性和风险性的行业。它也许会使你受到震动,让你从全方位加以考虑。我希望如此。但这并非冒险,因为它会使你从中得到谨慎的科学的管理经验。一些人已经称我是“天才营销大师”了,当然还有一些不那么过于奉承的话。而在我看来,我并非那种“天才”。我一直有一个目标,我能非常理性地达到这个目标。
我已经说过,本书并不是要讲可口可乐如何如何,但是它会涉及到许多可口可乐的案例,类似的案例可以用来解释和探讨营销的战略和战术。我和我的同事们正是运用这些战略战术,把一家像可口可乐这样的百年老店的销售额在5年内提高了50%,也就是说从100亿听提高到150亿听。我要向你讲述的并不仅仅是我们已经做了什么,更为重要的是,我要把我们如何给该品牌定位,宣传和振兴的一些原则向你们阐明。我们确实做了一些令人激动的和头晕目眩的广告,也搞了一些令人难忘的活动和惊人的刺激场面。但我们成功的秘诀在于,我们从来没有忘记我们的目标,那就是使更多的人购买更多的可口可乐,让公司能取更多的金钱。在此同一期间,可口可乐的市场价值从400亿美元跃升到了1600亿美元。
我也会向你讲述“新可乐事件”,并会告诉你为什么这是一个巨大的成功。诚然,我们的营销活动在重推广古典型可乐之前,持续了仅仅77天,浪费了数以“吨”计的金钱并引起了公众的愤怒。但是,我认为“新可乐”实际上很成功,因为它复兴了可口可乐的品牌,并重把公众的注意力引向了可乐。虽然它没有按照我们的原计划发展,但是,我们也达到了我们的目的,即改变了消费者和品牌之间基本对话的模式。改变这种模式是你在本书中要多次看到的一个概念。这样的例子你不仅在软件饮料界会看到,而且在计算机业、航空业、洗涤用品业、旅游鞋业以及所有产品类的行业都会有类似的情况。
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总的说来,我想向诸位传输这样一个信息,即市场营销员们已经忘记但应该记住的东西,营销必须能把商品卖出去。营销并不是创造一个形象。形象的树立只是意味着人家知道你、认识你,但是,这并不一定会让人家购买你的产品。营销也并不是要制作哗众取宠的广告。它是要通过方案,促销活动、广告等诸多活动达到实际效果,即要使人们相信他们应该购买你的产品。对快餐店来说即是食物的消费,对航空公司来说即是载客率。它们都需要利润,这才是它们的最终目的。
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