(2)知识型竞争优势
采用信息技术进行生产、管理和创新的企业要求成为一个有序的系统,使企业管理规模化、柔性化、集成化和一体化,在管理上出现规模、柔性、集成和一体化导致企业边际管理成本随着企业规模的扩大而下降,这称为企业的规模管理外溢。规模管理效应是与生产的规模经济相对应的管理的规模经济形式。规模管理能够降低边际管理成本的原因在于信息技术使企业以低信息成本实现共享管理成本,使企业总体管理成本分摊到各个管理环节和流程中。这样,在一定管理范围内,随着规模的扩大分摊到每个管理环节和流程中的成本逐渐降低。信息技术的规模经济外溢特征是企业规模管理的基础,规模管理的本质是企业随着管理规模和边界的扩大而边际管理成本下降。信息技术在企业管理中形成的规模管理效应相对地扩大了企业的最优边界,规模管理改变了边际管理曲线的方向,总体呈现为由左向右倾斜递减,这在图3-3中形成EMCo曲线。当企业提高替代市场经济活动的替代率时,即市场边际交易成本由MCo下降为MC.,企业最优边界持续向右移动而扩大,直至移动到新的边际管理成本等于边际交易成本处。从而也相应地扩大了企业的最优边界,并且在扩大幅度上比同等条件下信息技术导致企业边际管理成本形成的企业最优边界扩大的幅度更大。企业可以通过两种规模管理方式扩大企业的最优边界,一是内在的规模管理,借助信息技术提高企业内部组织获取和处理信息的效率而降低边际管理成本;二是外在的规模管理,借助信息技术提高企业外部关联企业或组织相互之间获取和处理信息的效率降低企业内部的边际管理成本。电子商务提高了企业内部每个管理层的管理能力,扩大了它们的管理范围而内在地扩大了企业的最优边界。企业信息化也可以外在地扩大企业的最优边界。信息技术增加了中小企业参与市场竞争的机会和扩大了他们的竞争范围,即信息技术在相当程度上抵消了单一企业规模经济的竞争优势,网络技术将这种原先只能由某些或个别超大型企业拥有的竞争优势部分地分摊到众多中小企业的竞争优势中,从而弱化了大企业规模经济的显著性,中小企业则强化了它们分享大企业竞争优势基础。更为重要的是,网络技术使大企业和中小企业之间以更为低廉的搜寻成本形成各种形式的共享技术成本、管理成本和市场交易成本的松散联合体,以共同利益驱动分享成本为基础形成的松散战略联盟或虚拟企业,是企业通过外部规模管理效应强化企业竞争优势的结果,同时构成众多企业特别是中小企业借助信息技术实现企业共享管理成本、促进无边界扩展的有效途径。
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