1.深度决定高度
得要领只是刚刚开始
深入，立足之本
深入，细节管理的延伸
深入才能浅出
深入才会持久
成功企业还能告诉我们什么
案例回放：
①星巴克公司：细节改变效果，深入提升业绩
②阿迪达斯公司：小突破带来大效益
2.深入有模式，没有定式
深入就是有一说二
深入就是苛求
深入就是创新
深入是一种职业精神
深入，就是持续改善做事的方法
深入，就是先人一步
案例回放：
①上海通用：质量没有最好，只有更好
②蓝色记忆：谁打败了旭日升
3.没有深入，别谈目标
目标，不那么简单
你的战略靠得住吗
不深入怎么能中目标
量化目标——培养敏锐的数字感觉
从最简单的目标入手
定位与再调整
多元化是把双刃剑
案例回放：
①目标的悲剧：瀛海威梦断互联网
②丰田汽车公司：追求七个零极限目标
4.挖掘内驱力，才能增加内聚力
深入即内聚
懂人性，更要懂个性
做每一个员工想不到的事
说每一个员工都听得懂的话
用人，更要会造人
用典型意义的情节感化员工
解读员工问题背后的问题
深度管理就是为了减少管理
别拿员工的生活不当回事儿
认真对待每一个反对者的意见
严格不等于无情
案例回放：
①微软公司：与员工建立新型同事关系
②日本麦当劳：紧紧抓住员工太太的心
5.谁吃透客户，谁就拥有市场
把顾客当情人
争取顾客，不如研究顾客
尽量了解顾客的真实想法
嫌货人。才是买货人
不要只把产品卖给顾客
顾客的抱怨是最好的建议
千万别说“不买拉倒”
抓住顾客的心理“缺陷”
与顾客利益分享
让顾客去为你做广告
对顾客要诚信
给顾客一些善意的提示
案例回放：
①冯景禧：感谢乞丐的惠顾
②松下：讲感情比讲道理重要
6.有效执行，小题也要大做
做事做到位远远不够
把小事做对，并且持续做对
光想不执行，只能产生思想垃圾
100—1<0
关键环节，绝不放权
消除管理死角
你行，员工要更行
一个问题也是一堆问题
执行见证差别
重实效，更要重长效
执行是一个过程
现场5S作业管理
案例回放：
①颜色让百事可乐败退日本
②麦当劳：细节一突破一价值
7.深入不是耗子打洞
看到问题背后的问题
边“吃”边“消化”
深入不要讲究形式，要讲究方法
专注于自己的优势
捡芝麻，不丢西瓜
不当专注=偏执
案例回放：
①瑞士钟表何以衰落
②麦德龙公司：把供应链管理做到家
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