弗朗西斯·赫瑞的著作有《管理知识员工》、《开启组织知本的新技巧和态度》，并且这两体英语著作均已被翻译成西班牙语、中文和挪威语。
她频繁地与国内和国际的多方客户进行广泛的交流、咨询，为他们提供实施知识和创新方面的策略。
她担任国际质量与客户服务公司的副总裁，该公司是一家管理咨询公司，其客户包括美国运用公司、百公司、加拿大国际航空公司和亚伯塔学院。
除此之外，她还担任加拿大运输部的战略计划和国际市场部的部长，其职责是变革管理、内部沟通，并为重振大型跨区域、多部门的企业出谋献策。
赫瑞女士不仅是加拿大优秀基金评委， 同时也是IBM公司沃特森优秀研究奖的评委。赫瑞女士拥有麦吉尔大学的心理学学士学位及加拿大西安大略大学的心理学硕士学位。
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IBM“最佳创新奖”评委揭示组织创新的源泉和动力——识别、保护、鼓励“异见者”游戏规则已经改变，渐进式增长必须让位于创新，而创新的第一步就是对现有规则的颠覆与挑战，组织需要“唱反调的好员工” 对任何一位鼓励创新的企业家来说，这本书就是一部必读之作，尤其是对网络经济中快速成长的企业。创新推动着企业的成长，异议催生着创新的产生——一切由异议开始！
——新浪CEO兼总裁 汪延
肖伯纳曾说过：“不讲道理的人让世界适应自己，所以一切进步得靠不讲道理的人。”创业企业、高速成长的企业，以及想基业长青的企业都需要“持不同见解的员工”，要让他们成为“轰炸机式的队员”，并以他们为中心建立企业的组织。
——当当网联合总裁 李国庆
“唱反调的员工”是不安于做企业中的大多数的员工，他们看似不合常想的思维往往就是企业创新的源泉，这本书提醒我们发现并管理好这些爱唱反调的员工，发掘他们身上蕴藏着的创新的可能，增强企业的核心竞争力。
——SOHO中有限公司董事长 潘石屹
创新是企业成功的法宝。要想让自己的企业在激烈的竞争中永续发展就必须不断地创新。《唱反调的是好员工》一书从一个前所未有崭新视角向我们展示了在组织中如何管理最具创造性的行为——异议。它明智地指出卓越的领导者是不挖掘、鼓励那些对他们和他们所制定的规则提出异议的人，因为他们是激发创新的重要力量，读过此书可以引领导你成长为这种类型的领导者，帮帮创新在你的组织中孕育生长。
——万通集团董事局主席 冯仑
弗朗西斯·赫瑞用她敏锐的洞察力深究组织中的各种作用力，指出了我们的一些良好的意愿是如何践踏我们赖以生存的创新。她为我们提供了注重实效的解决之道，教我们如何持续倾听异议、保持异议公开化、阐明潜在异议，以及为创新铺平道路。对一直渴望创造创新环境的读者们来说，这绝对是一本不可不读的好书。
——可尔卡特公司美国地区质量客户关系部副总裁 戴维·卡瑞森
我们正处在危机的边缘，组织必须学习真正的思考，这本书朴实无华、简单有了、但又具有强震憾力的语言为我们敲响了警钟。它提醒领导者们不仅应该鼓励多样性思维，而且支持组织中的“异议者”，使组织更具创新性，取得更大的成就。
德格鲁特商学院、麦克马斯特大学校长 明·巴萨德