经理人的八项注意
把经理人比做“小脚媳妇”似乎有些无奈,但是不少经理人在与“公公”、“婆婆”相处过程中的尴尬处境,确实应该引起我们的思考。经理人在进行职业选择或履行职能时,应该注意以下八个方面的问题:
◎注意选对行业和老板
事业的发展和成长,除了自身的努力之外,良好的环境与氛围是成功的一项不可或缺的因素。如果把职业比做一棵树,把经理人比做园丁的话,选对行业就是选择有利于成长的气候,选对企业或老板则是选择一块有利于成长的土壤。如果气候和土壤根本不适合,你无论再怎样辛勤浇灌、细心呵护,这棵小树苗也是不可能成长为参天大树的。
所以,在迈入职场或转换行业、企业的时候,如何开好局、起好步是头等大事。选对了行业、企业或老板,就相当于成功了一半,这也是俗话所说的“男怕入错行,女怕嫁错郎”的道理所在。如果选择正确,你会进入“朝辞白帝彩云间,千里江陵一日还”的职业顺境,达到“好风凭借力,送我上青云”的效果。反之,如果选择错误,你就可能遭遇职业逆境,纵使你十八般武艺样样精通,纵使你鞠躬尽瘁、殚精竭虑,仍有可能落得个“出师未捷身先死,长使英雄泪满襟”的悲剧结局。
选择行业是建立在自己对世界、国家、社会和经济发展的宏观趋势的洞察与把握之上的,这有赖于职业经理人广博的知识和敏锐的商业直觉。而选择老板,则主要是要了解、认识老板的价值观和人生观,了解企业文化和氛围。如果在思想上互不认同的两个人,仅想以利益为纽带,是绝对不可能长久合作的。同理,如果你不能认同企业文化或老板的价值观,你就不能体验到职业的快乐和奋斗的幸福。
◎注意不要急于求成
“新官上任三把火”对经理人来说并不合适。到一家新企业任职,前三个月或半年时间内,不应该大刀阔斧地兴利除弊,而是要用心观察、冷静思考,等时机成熟后再快刀斩乱麻。如果上任就点三把火,很有可能没烤着别人,却把自己烧得体无完肤。
◎注意不要介入股东之间的矛盾
对于有多个股东的企业,股东之间或多或少会有一些矛盾,职业经理人应该严格避免涉人其中,即使看起来对企业有利也不行。否则就违背了职业经理人的基本职能,会产生许多负面影响,陷入“剪不断,理还乱”的矛盾纠葛之中而影响自身业绩的提升。
◎注意个人发展与团队发展相统一
经理人重要价值的体现应该是打造一个高绩效的团队,而不仅仅是做一个高绩效的个人。因此,在处理个人价值实现与团队价值实现、个人利益与团队利益关系等方面,职业经理人必须牢记一个基本准则——个人服从团队。经理人绝不能抛开甚至损害集体或团队去追求个人的业绩和利益,而应该在个人价值与团队价值之间找到平衡点与结合点。
个人英雄主义和单打独斗的时代已经过去,经理人必须力争做到个人成长与团队发展相统一,并以身作则,倡导“集体英雄主义”理念,才能建立一支强有力的高绩效团队,才能产生1+1>2的倍增效果,才能实现自身职业价值的最大化。
◎注意领导支持和群众路线
作为各级职业经理人,尤其是广大中层经理,一定不要忘记“密切联系领导”的道理。你的创意、计划、方案要想得到顺利推行,首先一定要取得领导的支持。你要坚信“世上只有领导好,有领导支持的干部像块宝”。
同时,一个经理人要想成功,除了领导的支持,还要取得同事和下属的信任。因此,平时要注意跟同事们打成一片,替他们争取应得的利益,获得他们的信任,这样你的成功就指日可待了。反之,如果你一味地巴结上司和领导,成为下属所鄙视的“红人”,脱离了你的团队伙伴,那么你可能就离“下课”不远了。
要记住:领导是你的“贵人”,同事和下属同样是你的“贵人”,你要始终如一地善待他们,为他们付出,为他们贡献。
◎注意请示汇报。不可威高震主
请示汇报可以消除、减少老板和上司的担忧和意外,那些埋头做事不看路、不请示少汇报的人,可能无法得到老板的信任和赏识。老板花了钱雇你,其实心里很可能忐忑不安,生怕你拿了钱不干活,所以你要坚持定期向老板或上司主动汇报工作,让他们知道“物有所值”。即使你真的遇到了用人不疑、心胸开阔的“明主”,也要注意请示汇报。当然,你要根据不同的领导风格来选择你的工作技巧。
有了业绩和功劳自然要首先想到记到老板和上司的账上,切不可通通据为己有,更不可洋洋得意、居功自傲。不要认为你人品好、能力强、功劳大,就能在企业一帆风顺。如果你的威信、名望一旦超过老板,就要千万小心了!比如,现在国内赫赫有名的蒙牛老板牛根生,曾经是同样大名鼎鼎的伊利公司的中流砥柱,不想突然有一天莫名其妙被通知去北大学习……明智的经理人在带领团队时,既需要张扬,也要注意收敛,更要注意突出企业所有者的形象。
2004年12月,手机狂人万明坚在TCL“下课”之后,与万明坚同是电子科大校友并有着相似际遇的屈云波指点万明坚说:杨元庆领导的联想集团三年来的业绩远没达到他上任时的承诺,但在众多质疑声中柳传志对他的评价是“我对杨元庆三年来的业绩很满意,利润没有达到预期目标主要是行业景气、周期问题,还有我们董事会的目标设计和战略决策问题”。任何一个问题都可以找到至少两种不同的说法和答案,同一件事,肯定与否定、赞赏与批评,正反双方都可能言之成理、证据确凿。“既能做事又会做人”的经理人,总是能够写好“人情练达”这篇文章,因而,他们也总是能得到董事会或老板的信任和青睐,即使他们做错了事或没有达到预期目标,他们也会得到谅解和理解。像袁信成(TCL)、杨绵绵(海尔)、方宏波(美的)等多年来枝繁叶茂的常青树,无不向我们说明了这样一个道理:经理人必须既会经营企业,使企业发达,又会经营老板,使老板信服。
◎注意不要过分追求完美
职业经理人要心胸宽广,勇于接受公司和老板的一些缺陷。世上没有完美的东西,没有任何一家企业在管理上能做到让所有人满意,即使是世界500强中的优秀公司也是如此。不少经理人对中国企业这也看不顺眼。那也瞧不满意,一看不对劲,屁股没有暖热就又换了一家,结果很可能还不如原来的那一家。人可以有理想,但绝对不可以理想化。如果过分追求完美,不能客观地接受企业和老板的缺点与不足,换来换去,这山望着那山高,很有可能成为红颜薄命的“老处女”。
◎注意用合法手段保护自己的利益
当自己的利益受到损害时,要利用法律和市场手段来保护自己的利益,但不能利用自己的职务之便或采用不正当手段来达到。因此经理人在进入企业时就应该与董事会签订相关的法律文件,既明确双方的权利、责任和义务,又规范双方的行为,保障双方的权益。不能感情用事,三两酒下肚就拍着胸脯、稀里糊涂地跟着老板来到企业,最后的口头约定和残酷的现实对不上号,即使捶胸顿足、大呼上当也悔之晚矣。
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成为卓有成效的管理者已成为个人获得成功的主要标志,卓有成效的基础在于管理者的自我管理。
——管理大师 彼得·德鲁克
在与全球经济接轨的过程中,中国的经理人再也不能当“游击队员”了,应该逼迫自己向“职业军人”转变。这本介绍经理人如何自我管理的专著,可以帮助大家从改变自己开始,提升职业素质,做一个训练有素的优秀职业经理人。
——中国企业家协会、中国企业联合会副会长 艾丰教授
高效能的管理者才能创造高效能的企业,而管理者的效能主要来自于良好的自我管理和职业习惯。你希望成为一个卓有成效的管理者吗?那就读一读这本书,并持之以恒地实践书中的理念和方法,相信你会大有斩获。
——清华大学职业经理训练中心主任 骆建彬博士
自我管理是一门科学,也是一门艺术,是对自己人生和实践的一种自我调节,也是人生成功的催化剂。达到自我管理,我们可以逐步走向自我完善,激发自身潜能,实现人生的很大价值。
——蒙代尔国际企业家大学董事长 吴姝
要想管理好下属,首先得管理好自己。宋振杰先生在这本书中不仅理清了经理人自我管理的九大能力,而且有方法、有技巧、有案例,语言活泼轻松,的确值得各级经理人一读。
——中国一施集团有限公司董事长 刘大功
这本书无疑给各级经理人指明了努力的方向,也为有志于提升自身能力的人士提供了实用的方法和工具。经理人不仅应该认真学习思考,而且应该身体力行。
——好利来公司董事长 罗力