汤姆·彼得斯，全球最著名的管理学大师之一，在美国乃至整个西方世界被称为“商界教皇”。斯坦福大学工商管理硕士和博士学位，曾任麦肯锡公司顾问，现任汤姆·彼得斯公司董事长。《经济学人》称他为“管理大师中的大师”，《洛杉矶时报》称其为“后现代企业之父”，《商业周刊》根据他那些反传统的观点把他形容为“商业最好的朋友和最可怕的梦魇”。彼得斯自我描述为反叛王子、勇于失败的斗士、令人振奋的公司领导者、市场的拥趸……<br>    汤姆·彼得斯的著述颇丰，而且每一本都是具有世界影响的畅销书。曾与罗伯特·沃特曼合著《追求卓越》一书，轰动一时。其他代表性著作有《追求卓越的激情》、《创新圈》、《疯狂的B寸代呼唤疯狂的组织》等，一次又一次掀起全球性企业革命的大潮。

    什么是解放型管理？推崇混乱，学习乐于冒险；四大短命——短命组织、短命组合、短命产品、短命市场；五人原则——十亿美元营收，员工不超过五人；不要时钟，不要办公室，只要绩效；解放员工，鼓励释放创业活力；先简化机构，再谈数字化；解体组织，走向人人负责项目之路……<br>    本书是当代管理大师汤姆·彼得斯继《追求卓越》出版之后，又一部突破自我思考束缚的革命性巨著。彼得斯花费二十余年时间，专心研究由一群疯子和梦想家驱动的硅谷活力，从他们身上总结出21世纪企业经营的玄门奥秘：自由的代价是高绩效；中层经理人是组织精简的首要目标；裁员有科学化公式可以遵循；外包工作是家常便饭；彻底解放员工，员工要有频繁跳槽的本事；“旧大”企业因肥胖致死，“新大”网络联盟应时而生。<br>    作者一再援引全球知名企业案例，印证这些先进的管理趋势，教导企业只有推崇混乱失控，乐于创新冒险，珍视员工的独立性和创造性，才能在浪行成风的全球市场中保持长久不衰。

    继《追求卓越》全球狂销上千万册之后再掀管理热潮！<br>    “彼得斯著作的力量就在于他强迫你关注最基本的东西——他会使管理听起来是令人难以置信的容易。你所要做的就是把这本书放在枕头下，然后一切都会完成。”<br>    ——彼得·德鲁克<br><br>    国外主流媒体对汤姆·彼得斯在企业界影响的评价：<br>    “商业最好的朋友和最可怕的梦魇。”<br>    ——《商业周刊》<br><br>    “管理领袖中的领袖。”<br>    ——《财富》杂志<br><br>    “管理大师中的大师”。<br>    ——《经济学人》<br><br>    “后现代企业之父。”<br>    ——《洛杉矶时报》<br><br>    论组织解体：以前，盛—衰——盛的周期要三代，现在大约只有五年光阴。当市场变得短命，我们也必须变得“短命”才行。<br>    论变革：许多变革不像教科书讲的那么难以实施。为什么？因为“员工渴望变革”。如果员工真的一心求变，大变革能多快实现？答案很惊人，几乎一夜之间。<br>    论组织层级：明天的企业“几乎没有中层经理人”，“层级事业”时代已经结束，幸存下来的经理人和员工会被导向项目模式……<br>    论创新：微软唯一的资产是人的想象力。在这个靠脑力创造价值的时代里，要如何“管理”人的想象力？管理者应该“松手”，创造一个适于表达任何想法的环境。<br>    论流行：想在任何商业层面长袖善舞，必须取得流行学科的博士学位——这个博士学位的寿命或许只有几个月或顶多几年，便不管用了。

    软件潮来了总而言之，产品和服务的定义不断在变化，朝软性、更软性、最软性发展，人人追求时髦、流行、一夕数变。新兴竞争对手暴增，发达国家的生活水准日益提高，新科技此起彼伏，领导时尚。<br>    世界上没有哪个角落能免于这股狂热。我家乡的地方报以斗大标题说：“看到食物，才知道这里是超级市场。”加州蒙洛帕克市的醉客思杂货店，花了1 000万美元整修后，既像迪士尼乐园，又像蒂芙尼，店内商品反而成了逛醉客思顺便选购的东西。10天后，同一份报纸又以“书店翻开新篇章”为题，报道当地书店提供许多附加价值服务——请名作家演讲，附设咖啡吧、工艺品展览。书店必须提供这些服务，否则很难与人竞争。如此一来，书籍的地位何在？<br>    更高明的是，大力推广加州萄葡干的“加州萄葡干”促销团体，1989年从贩卖圆领衫和其他饰品的特许权收入，比萄葡干农民销售“硬件”产品（萄葡干）所得还多。这些变迁冲击着每个人，使人无处躲藏。我在准备参加一场冗长研讨会的同一天，恰巧从信箱拿到两本杂志，看了三篇报道。1991年9月14日的《经济学人》说：“可口可乐步履不稳，百事可乐大放异彩。现在可口可乐想靠才华洋溢的好莱坞代理商重回舞台中央……许多世界级大影星的经纪公司，将成为可口可乐全球媒体顾问。”1991年9月23日的《时代》则说：“牛仔裤明星卡尔文·克莱恩在一本116页的杂志上砸了很多钱，也引起很大争议，却未大谈他的牛仔裤。”杂志上另一个主题也说：“加州梦……全球汽车的点子都来自洛杉矶附近领导风尚的设计公司。”<br>    也就是说，可口可乐认为，为了夺回消费者的心，这场数十亿美元的战争，制胜关键在于能不能更快速地和更多电影明星签约。’卡尔文·克莱思拿出大把银子，提供116页漂亮照片，却没有秀牛仔裤。庞大的汽车市场争霸战，在加州圣莫尼卡山上的设计室开演。加州之梦为我们带来了雷克萨斯（Lexus）和无限（Infiniti）等汽车。<br>    电脑工业大师安迪·拉帕波特和同事施谬尔·哈雷维在1991年7／8月号的《哈佛商业评论》发表一篇《没有电脑的电脑公司》文章，谈到瞬息万变的软件凌驾于硬件之上：“到公元2000年，最成功的电脑公司，将是那些买电脑而非制造电脑的公司。领先厂商会利用便宜得令人难以置信，但功能强大的硬件，创造并交互运用新软件、率先研究和控制新运算方法，对顾客形成深远的影响……美国企业不应把策略目标放在生产电脑上，而应该创造电脑运算经久不衰的价值。”作者明确地表示，这种价值来自软件。<br>    “软件”正是新流行世界该走的路，包括利用工具创造“流行时髦”的最终产品本身（电脑辅助设计、电脑辅助制造、电脑辅助工程、电脑辅助软件工程、电脑整合制造等等）；生产商、供应商、经销商间也要立即连线，利用所谓的电子资料交换，急剧压缩完成每件工作所需时间，而且要讲究流行时髦。这是深植在产品中的智慧，也可说深植在几乎随处可见的微处理器中；从洗手间到超级市场的购物车，到家用微波炉，都有微处理器的影子。<br>    为了设计工业产品并对使用者“友善”，“软件”是强调重点。专家系统所用的数据库，必须能对目标客户采用新的研究方法（比方说，任天堂就直接追踪数百万客户的资料，设法满足个人需求），让每件事情变得饶富趣味。当然了，硬件产品仍占有一席之地，但就像界屋太一所说的：“物质产品的重要性将在于作为创造知识价值的载体或通路。”<br>    对传统经理人来说，要彻底理解这类变迁十分困难，我也不例外。我读的是土木工程学，接触的是桥梁、水坝和其他粗重的东西，现在谈的却是硬邦邦、冷冰冰的数字。我们目前所处的环境，难以用语言明白表示，就像一位企业高层主管说的：“如果你摸得着，就不是真正的软性东西。”<br>    或许这么说可以让读者更加明了：道琼斯30种工业股价指数是取30种指标股的涨跌，用以管窥美国整体经济荣枯，从一有这个指数，就列名其中的uSx（原名叫美国钢铁公司，后来为了“软化”形象才改名）以及普莱美利（本名叫美国罐头，也是为了软化形象而改名），在1991年5月被剔除，取而代之的则是迪士尼和摩根银行。你明白其中的原因吗？每样东西都“趋向软性化”、“瞬息万变”、“走向流行”的商业世界，也就是道琼斯指数中，迪士尼和摩根（一个是娱乐业，一个是金融服务业）取代usx和普莱美利（钢铁和罐头）的世界，这对大多数人来说，是个疯狂的世界。但若不去面对变得疯狂的组织，以及组织里面疯狂的人，又怎能面对疯狂的世界？<br>    ……

解放型管理（上）——无结构时代的企业<br>序颠覆之旅<br>第一部分：组织解体<br>1 流行、无常、短命<br>2 最疯狂行业的龙头：EDS<br>3 信息是流行，公司像嘉年华会：CNN<br>4 小而美的重工业巨兽：ABB<br>第二部分：动如脱兔<br>5 拔掉电脑，解放员工，做了再说：泰特弗雷<br>6 烤肉、中世纪武士和迅雷项目：英格索兰德<br>7 让列车长自由：太平洋联合铁路公司<br>第三部分：信息技术<br>8 放眼所及全是电脑痴<br>9 先简化，再谈电脑化<br>第四部分：摆脱层级<br>10 剥离的组织<br>11 专业服务公司I：追求公分母<br>12 专业服务公司Ⅱ：变形虫“组织”<br>13 专业服务公司Ⅲ：转型为意大利面组织<br>14 专业服务公司IV：走向人人做项目之路<br>15 组织积木I：释放员工的创业活力<br>16 组织积木Ⅱ：最先进的自我管理形式<br>17 失落的X因子：信任<br>18 组织积木Ⅲ：神奇的布基伯格<br>19 独立性、全球化、小而强<br>20 网络I：垂直整合再见了，欢迎网络结盟<br>21 网络Ⅱ：超级承包商的世界<br>22 网络与市场I：积极营销公司功能<br>23 网络与市场Ⅱ：追求力量<br>24 网络化企业的一天<br>25 组织并不存在，是吗<br>26 知识管理结构I：组织即大学<br>27 知识管理结构Ⅱ：从空间着手<br>28 知识管理结构Ⅲ：建立知识基地、专家系统<br>29 知识管理结构IV：开发和运用专家的力量<br>30 走向“水平式升迁”<br>31 值得期待的员工<br>32 摆脱层级制度<br>解放型管理（下）——企业流行与市场创新<br>序颠覆之旅<br>第一部分：市场与创新<br>1 推崇混乱，乐于冒险<br>2 最重要的准则：让市场去决定<br>3 强大的小鱼：德国中型企业<br>4 唯市场是从I：旧大将死．新大崛起！<br>5 唯市场是从Ⅱ：尝试！打破！触摸！<br>6 唯市场是从Ⅲ：异议人士与圣牛终结者<br>7 唯市场是从Ⅳ：为自己松绑<br>8 面对大矛盾：定型会成功，也会毁了适应力<br>第二部分：流行<br>9 天下事，事事在变<br>10 流行、多样化、走向全球<br>11 发光！兴奋！哇{<br>12 使用说明书是谁写的<br>13 盖个“卓越”工厂<br>14 特别个案：全盘性设计观点<br>15 “顾客化”：由顾客自编、自导、自演<br>结语：创造与毁灭