组织管理篇<br>第1章 创建学习型组织<br>一 组织的自我超越<br>二 学习型组织的特征与要求<br>三 创建学习型组织的修炼<br>四 头脑风暴法——群体决策<br><br>第2章 推行员工持股计划<br>一 员工持股计划推行现状<br>二 员工持股计划的实施<br>三 参与管理员工过把管家瘾<br>四 管理层收购激发管理者的斗志<br><br>第3章 小团队作战<br>一 组织高绩效的团队<br>二 团队成员间的通力合作<br>三 借助团队沟通,实现1+1>2<br><br>第4章 联盟战略<br>一 合作关系下的双赢局面<br>二 挑选最佳的外部搭挡<br>三 战略联盟的实施与管理<br><br>经营决策篇<br>第5章 标杆管理<br>一 标杆管理概况<br>二 选准自己的标杆对象<br>三 瞄准标杆企业,建立永不满足机制<br><br>第6章 外包非核心业务<br>一 外包市场之概况<br>二 非核心业务外包的意义<br>三 业务外包的实施<br><br>第7章 准时生产(JIT)<br>一 准时生产何以实现<br>二 灵捷制造——未来社会生产的新模式<br><br>第8章 全面质量管理<br>一 组建戴明式公司<br>二 朱兰的质量突破<br>三 执行全面质量管理<br><br>第9章 兼并与并购<br>第10章 重组业务流程<br>客户管理篇<br>第11章 客户关系管理<br>第12章 精心经营重点客户<br>市场运作篇<br>第13章 决胜资讯管理<br>第14章 事件营销<br>参考书目<br>后记
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