管理所追求的是“有效”而不是“有效率”。如果人们对“有效”和“有效率”的区别辨不清，他们也就同样区分不清“做正确的事”和“正确地做事”。正所谓“以极高的效率完成根本不需要做的工作，是最大的无用功。”木桶盛水的多少往往是由那个最短的木板决定，而不取决于最长的木板；管理活动的成效取决于最薄弱的环节，而不是最具优势的部分，这个薄弱的环节很可能便是需要慎重考虑的关键点。

　　“关键点控制”的理念基于成果，而非过程。这一理念是现今多元化、复杂化的经济活动中进行有效控制时最明智的选择。把事情变得复杂是一项简单的工作，但将事情变得简单则量项复杂的工作。通过思考战略的关键问题和概念，你很快会发现自己在进行着越来越多的重要工作，这些工作使你离自己的关键目标越来越近。

第1章 时代的需求
一、管理思想流行语
二、中国企业管理的现状
三、基于成效的管理方式
第2章 最佳成效管理方式的几大特征
一、企业战略
二、企业需要什么样的管理
三、基于成效的管理方式的其他特点
第3章 成效管理的关键
一、关键是什么
二、关键点是什么
三、企业发展过程中的成效管理与关键点
四、成效管理中的几个误区
第4章 理解控制
一、控制是什么，它重要吗
二、控制需要哪些条件，它有原则可循吗
三、控制的步骤
四、建立有效控制的具体要求
五、控制的精髓
第5章 找出关键点
一、寻找关键点的指导原则
二、寻找关键点的具体方法
第6章 有成效的管理企业资源
一、对物的管理
二、对财务的管理
三、人的管理
第7章 评价你的管理
一、管理评估应注意的问题
二、管理评估遵循的原则
三、管理评估的方法
四、案例分析
第8章 受命败军，如何亡羊补牢
一、亡羊源自何因
二、如何才能补牢
第9章 不同行业企业的关键点控制
一、零售业
二、餐饮业
三、咨询业
四、文化传播行业
五、其他行业