二、物流服务的内容
物流服务的内容是满足货主需求、保障供给，而且无论是在服务量上还是质上都要使货主满意。在量上满足货主的需求主要表现在适量性、多批次、广泛性（场所分散）；在质上满足货主的需求主要表现在安全、准确、迅速、经济等。
具体来说，为满足货主的需求，物流服务的内容包括基本服务和增值服务。
（一）基本服务
基本服务是厂商建立其最基本业务关系的客户服务方案，所有的客户在特定的层次予以同等对待，以全面保持其忠诚。对物流企业来说，它的基本服务一般包括运输与配送、保管、装卸搬运、包装、流通加工等以及与其相联系的物流信息。
1.运输与配送
在社会分工和商品生产条件下，企业生产的商品销售给其他企业使用，但商品生产者与其消费者在空间距离上常是相互分离的。运输就在于完成商品在空间的实体转移，克服商品生产者（或供给者）与消费者（或需求者）之间的空问距离，创造商品的空间效用。运输是物流服务的核心环节，不论是企业的输入物流或输出物流，都依靠运输来实现商品的空间转移。可以这样说：没有运输，就没有物流，也就没有物流服务。为了适应物流服务的需要，要求具有一个四通八达、畅通无阻的运输线路网系统作为支持。
在商品由其生产地通过地区流通仓库或配送中心发送给用户的过程，由生产地至配送中心之间的商品空间转移，称为“运输”；而从配送中心到用户之间的商品空问转移，则称为“配送”。配送是将货物送交收货人的一种活动，目的是要做到收发货经济，运输过程更为完善，保持合理库存，为客户提供方便，可以降低缺货的危险，减少订、发货费用。
专业的物流公司一般自己拥有或掌握有一定规模的运输工具，具有竞争优势的第三方物流经营者的物流设施不仅仅只在一个点上，而是一个覆盖全国或一个大的区域的网络。因此，第三方物流服务公司首先要为客户设计最合适的物流系统，选择满足客户需要的运输方式，然后具体组织网络内部的运输作业，在规定的时间内将客户的商品运抵目的地。除了在指定交货点的交货需要客户配合外，整个运输过程，包括最后的市内配送都可由第三方物流经营者完成。
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