《物流中心运作管理（第2版）》共分12章，从实际运作层次介绍了物流中心运作与管理的基本理论和方法。内容包括物流中心概述、物流中心战略管理、物流中心客户管理、物流中心运输管理、物流中心仓储管理与库存控制、物流中心订单及配货管理、物流中心流通加工管理、物流中心配送包装管理、物流中心信息管理、物流中心设施与设备管理、物流中心运作成本管理、物流中心运作绩效评价等。本书的特点是在全面介绍物流中心各环节的管理手段、方法和运作时，注重理论联系实际，注重实际操作，每章后都附有案例分析。为了有助于学习者对本书知识的理解和掌握，每章都有学习目标、小结和复习思考题。<br>    本书可作为高等专科院校、高等职业院校、成人教育物流管理专业的学生用书，也可作为第三方物流企业及工商企业物流管理人员的参考书籍。

前言<br>第一章物流中心概述<br>第一节物流中心的基本概念<br>第二节物流中心的类型及功能<br>第三节物流中心管理的内容与物流中心组织<br>第四节物流中心的运作流程<br>案例评析<br>本章小结<br>复习思考题<br>第二章物流中心战略管理<br>第一节概述<br>第二节物流中心环境分析<br>第三节物流中心战略的选择与实施<br>案例评析<br>本章小结<br>复习思考题<br>第三章物流中心客户管理<br>第一节概述<br>第二节物流中心客户管理程序<br>第三节物流中心客户服务战略<br>案例评析<br>本章小结<br>复习思考题<br>第四章物流中心运输管理<br>第一节运输管理的内容<br>第二节运输管理业务流程<br>第三节运输路线的选择<br>第四节运输合同<br>案例评析<br>本章小结<br>复习思考题<br>第五章物流中心仓储管理与库存控制<br>第一节物流中心仓储作业流程<br>第二节物流中心仓储管理的内容<br>第三节仓储管理技术<br>第四节物流中心库存控制<br>第五节存储合同<br>案例评析<br>本章小结<br>复习思考题<br>第六章物流中心订单及配货管理<br>第一节订单管理<br>第二节配货管理<br>第三节补货系统<br>案例评析<br>本章小结<br>复习思考题<br>第七章物流中心流通加工管理<br>第一节概述<br>第二节流通加工的基本内容<br>第三节几种典型的流通加工<br>案例评析<br>本章小结<br>复习思考题<br>第八章物流中心配送包装管理<br>第一节概述<br>第二节配送包装材料<br>第三节配送包装技术<br>第四节包装费用管理<br>案例评析<br>本章小结<br>复习思考题<br>第九章物流中心信息管理<br>第一节概述<br>第二节物流中心信息管理系统<br>第三节信息技术在物流中心的应用<br>案例评析<br>本章小结<br>复习思考题<br>第十章物流中心设施与设备管理<br>第一节自动化仓库<br>第二节储存设备管理<br>第三节搬运设备管理<br>案例评析<br>本章小结<br>复习思考题<br>第十一章物流中心运作成本管理<br>第一节物流中心运作成本核算方法<br>第二节物流中心运作成本分析与控制方法<br>第三节降低物流中心运作成本的策略<br>案例评析<br>本章小结<br>复习思考题<br>第十二章物流中心运作绩效评价<br>第一节概述<br>第二节运输系统的绩效评价<br>第三节仓储系统的绩效评价<br>案例评析<br>本章小结<br>复习思考题<br>参考文献