第1章 物流和物流系统<br>1.1 物流概述<br>1.2 物流发展<br>1.3 物流系统<br>第2章 物流管理基本原理<br>2.1 物流战略<br>2.2 物流成本<br>2.3 物流质量<br>2.4 物流服务<br>2.5 物流标准化<br>2.6 物流效益<br>2.7 物流网络规划<br>第3章 流通业物流管理<br>3.1 运输管理<br>3.2 保管管理<br>3.3 包装管理<br>3.4 搬运管理<br>3.5 流通加工管理<br>3.6 配送管理<br>第4章 制造业物流管理<br>4.1 采购物流管理<br>4.2 销售物流管理<br>4.3 生产物流管理<br>4.4 退货与回收物流管理<br>第5章 第三方物流管理<br>5.1 第三方物流概念<br>5.2 第三方物流发展<br>5.3 第三方物流原理<br>5.4 第三方物流管理<br>第6章 国际物流管理<br>6.1 国际物流概述<br>6.2 国际物流管理内容<br>第7章 物流信息管理<br>第8章 供应链管理<br>第9章 物流组织与人员<br>第10章 企业资源计划系统ERP与的流<br>第11章 客户关系管理CRM与物流<br>第12章 业务流程重组BPR与物流<br>第13章 物流经济学<br>附录<br>参考资料
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