什么是动力<br> 人们总是有动力去做那些对他们有利的事情。工作动力是推动员工努力工作、完成工作任务、作出出色业绩的力量。因此，所有激励的措施都应该以激发员工的愿望、增强他们的工作动力为根本出发点。<br> <br> 动力的分类<br> 总的来说，动力可以分为两大类。<br> ·内在动力<br> 内在动力就是自我的内在驱动力，是人们在追求目标的过程中所表现出来的自身意志力。在工作上，表现为对工作本身的喜欢、完成工作的成就感，以及接受一份更有挑战性工作的意愿，等等。<br> 例如，马丽是一名医药销售代表，她非常喜欢自己的工作，很愿意和那些专业人士交谈，并讨论自己的产品；她喜欢按照自己的想法制定一个又一个的拜访计划。不过她最喜欢的是和那些护理专家交谈，因为可以从专业的角度了解他们，并得到他们的信任。<br> 马丽的工作动力来自于她对工作本身的喜爱。当人们能够从某种行为本身获得快乐和满足时，就更愿意实施这种行为。<br> ·外在动力<br> 外在动力是来源于员工自身之外的驱动力。它并不是行为本身的因素，而是与之相联系的结果。工作中，这些结果包括领导的赏识、晋升、奖励、工资增长、工作环境的改善，等等。<br> 例如，刘子凡曾经是一家银行的贷款管理员，因不喜欢所谓被“压榨”的工作而跳槽。现在，他在一个有空调的独立办公室上班，公司离他家步行只有十分钟的路程；并且他每个月可以因超额完成任务而获得数目可观的奖金。经理对他的表现很认可，就在上个月，经理暗示他很快就会得到升迁。<br> 在这个案例中，刘子凡是被一些外在的因素所激励。他乐于工作并不是因为工作本身的因素，而是因为工资、福利、工作环境、上司认可等外在因素。<br> 外在动力能够快速有效地满足员工的需求，在短期内实现良好的激励效用。而内在动力的效果则更加持久，更加具有推动性。<br>
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