为了使人们充分重视生活、生产、经营中出现的纠纷，也为了增强人们的法制观念，运用法律武器，正确处理纠纷，我们编写了《法律帮助一点通》丛书。考虑到读者因所处社会环境不同，文化水准不同，对现行法律、法规和有关规定了解程度不同，《法律帮助一点通》尽量采用通俗易懂的语言，以问答方式列举出一些常用的纠纷，并提出相应的解决办法及法律依据，希望能对读者有所帮助。这是我们编写《法律帮助一点通》丛书的初衷。

一、总论
1.什么是调解？
2.调解有什么作用？
3.调解有哪几种？
4.调解必须自愿、合法是什么意思？
5.调解与当事人自行和解有什么区别？

二、人民调解
1.什么叫人民调解？
2.人民调解必须遵循什么原则？
3.申请人民调解委员会进行调解需要交纳费用吗？
4.人民调解与法院调解有什么区别？
5.人民调解与行政调解有什么区别？
6.人民调解与律师调解有什么区别？
7.哪些纠纷不能申请人民调解委员会进行调解？
8.什么是人民调解委员会？人民调解委员会设在什么地方？
9.哪些人可以担任人民调解员？
10.人民调解委员会同当地人民政府以及人民法院是什么关系？
11.人民调解委员会由哪些人担任？人民调解员的任期有多长？由几个组成？
12.什么是人民调解委员会的级别管辖？
13.什么是人民调解的一般地域管辖？
14.什么是人民调解的特别地域管辖？
15.什么是人民调解的共同管辖和协议管辖？
16.管辖分工不明的纠纷如何处理？
17.人民调解在什么地方进行？
18.人民调解也有回避原则吗？
19.人民调解组织可不可以对当事人采取强制措施？
20.在人民调解活动中，当事人享有哪些权利？
21.在人民调解活动中，当事人必须履行哪些义务？
22.人民调解委员会可以在当事人没有申请的情况下主动进行调解吗？当事人可以以什么样的方式提起调解申请？
23.什么是人民调解的证据？
24.在人民调解中哪些负有举证责任？
25.人民调解的程序是怎样的？
26.当事人签署的调解协议书包括哪些内容？
27.人民调解协议书具有怎样的效力？
28.在什么情况下签署的调解协议是有效的？
29.在什么情况下签署的调解协议是无效的？
三、法院调解
四、仲裁调解
五、行政调解
六、几类典型纠纷的调解