电力工业的飞速发展和电力体制改革的稳步推进两者互为因果，互为条件。为贯彻落实《电力争议调解暂行办法》，编辑出版了《电力争议调解工作手册》，主要目的有三：第一，便于电力监管机构工作人员、调解员较为全面地了解和掌握与电力争议调解有关的规定，规范行政调解行为；第二，促使电力监管机构工作人员、调解员正确引导电力合同当事人通过调解解决相互间争议，尽可能为当事人提供便利；第三，有利于当事人了解与电力争议调解有关的规章和配套制度，方便其有效利用行政调解方式解决相互之间的纠纷，同时对电力监管机构工作人员、调解员的调解行为进行监督。

序
一、行政法规、规章
中华人民共和国国务院令（第432号）
电力监管条例
国家电力监管委员会令（第7号）
电力争议调解暂行办法
附：关于《电力争议调解暂行办法（草案）》的起草说明

二、国务院文件
国务院关于印发电力体制改革方案的通知国发[2002]5号
电力体制改革方案
国务院办公厅关于印发国家电力监管委员会职能配置内设机构和人员编制规定的通知国办发[2003]7号
国家电力监管委员会职能配置内设机构和人员编制规定

三、电力争议调解文件
关于印发《电力争议调解员管理办法》的通知电监稽查[2005]12号
电力争议调解员管理办法
关于印发《电力争议调解工作程序规则》的通知电监稽查[2005]13号
电力争议调解工作程序规则
附：电力争议调解文书样式

四、电力争议调解相关资料
依法调解电力合同争议构筑和谐电力市场秩序--国家电力监管委员会副主席王禹民就《电力争议调解暂行办法》颁布施行答记者问
“电力争议”如何“调解”

五、附件
1．有关法律、行政法规（节录）
中华人民共和国主席令第四十四号
中华人民共和国民事诉讼法（节录）
附：最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》若干问题的意见（节录）
中华人民共和国主席令第十六号
中华人民共和国行政诉讼法（节录）
附：最高人民法院关于执行《中华人民共和国行政诉讼法》若干问题的解释（节录）
中华人民共和国主席令第三十一号
中华人民共和国仲裁法（节录）
附：最高人民法院关于适用《中华人民共和国仲裁法》若干问题的解释（节录）
中华人民共和国国务院令第117号
中华人民共和国企业劳动争议处理条例（节录）
2．最高人民法院文件
最高人民法院、司法部关于进一步加强新时期人民调解工作的意见
最高人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定
3．国务院文件
国务院关于印发《全面推进依法行政实施纲要》的通知国发[2004]10号
全面推进依法行政实施纲要
4．国务院有关部门规章
合同争议行政调解办法
仲裁检定和计量调解办法
汽车维修质量纠纷调解办法
5．我国台湾地区有关调解的制度
著作权争议调解办法
消费争议调解办法
6．国际公约
联合国国际贸易法委员会调解规则
国际商会调解与仲裁规则（节录）