本书是作者解决纠纷实务操作的经验总结。为了便于读者查阅，我们特对结构和版式作了一定的设计。与其他解决纠纷方面的图书相比，本书特点在于：
1.内容全面，重点突出。本书在编写时力求覆盖纠纷的各个方面，力争达到“一书在手、维权不愁”的效果。为此，书中不仅包括纠纷概述方面的知识，而且还涵盖责任认定、金额计算、证据收集、维权途径等方面的维权知识。在追求全面的同时，我们还尽量做到重点突出，对于重点内容我们都结合最新的司法解释作最详尽的阐述。
2.图文并茂，通俗易懂。本书在编写时，力求将法言法语通俗化，将复杂问题简单化，将易混淆问题明确化。为此，我们根据实际需要在书中设计了【流程图表】，使纠纷维权中涉及的构成要件、疑难问题、维权程序等直观化、明了化。同时，对于一些重点问题、疑难问题我们还列举了【典型案例】，并配有【律师解答】、【律师点评】，使您能更加深入、准确地理解纠纷维权中遇到的难题。对于有价值而又容易被忽略的问题，我们给予了专业的【律师提醒】，并特意作了灰色方框的标志。
3.紧贴实际，注重实务操作。本书在编写时，注重实用性，立足操作性，强调将解决纠纷的法律、法规及其相关的司法解释的具体规定融合到纠纷处理的实务中，力求使未读过法律的人也能够轻松、自信打纠纷维权官司。为此，对于涉及认定条件、办理手续、责任分担、赔偿数额、举证责任等实务操作性强的内容，我们结合办案实际进行了详尽的总结。最后，我们还附上了纠纷维权中常用的【法律文书格式】，部分并注上了详细的【填写说明】。
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