加强政府建设，在行政工作中树立和落实科学发展观，提高政府的施政能力，就是要坚持立党为公、执政为民，深化行政管理体制改革，转变政府职能，实现计划经济时期管制型政府向市场化背景下服务型政府治理模式的转变，建设一个以人为本、民主、公正、法治、透明、责任、廉洁、高效、便民的服务型政府。
    由我校公共管理教研部和北京市领导科学学会牵头，组织校内外有关专家和政府实践工作者编写了这本《服务型政府》，是对建设服务型政府的一次初步探索。

序言
名人名言
理论与探索
实现“三个转变”建设服务型政府
建设服务型政府——推进行政改革
市场经济的基本条件与服务型政府建设
加强中国共产党执政能力建设中的一项根本任务  巩固和维护党的执政基础
党在农村执政的机制特征
完善执政方式也服务型政府建设
服务型政府的伦理精神
建设服务型政府的四个制度要素
政府改革与公共服务的民主化
公共服务社会化及政府的责任
公共服务市场化及其主要机制
“行政区经济”探微——兼论“复合行政”
政府官员：“父母官”向公务员转变
公共部门人力资源管理的新视角——IPMA的素质（能力）模型
实践与心得
建设服务型政府——优化首都发展环境
浅谈创建现代服务型政府的几个理念问题
北京市社区公共服务平台
改革规划管理方式为优化发展环境服务——北京市规划委员会构建服务型政府动作机制
流程再造的怀柔模式——“全程办事代理制”的创新之处
街道在建设服务型政府过程中的思考
以为民服务办公室为中心建立街道新型公共服务体系
他山之石
新公共管理运动与新公共服务视角下的公共服务
英国公用事业民营化改革
对美国马萨诸塞州艾莫斯特镇和塞勒姆市两上地方政府治理的调查
日本的行政改革及启示
韩国创建服务型政府的经验及其对我们的启示
共识会议——公共决策的一种新方式
官员素质
影响服务型政府建设的重要因素——官员素质模式的演绎与分析
案例分析
公安局办案不如罚款创收
“公益”网吧的是是非非
自行车牌照该不该取消
“天价公厕”的反思