沟通是一个生活在群体社会中的人应该具备的基本能力。从现实情况来看，沟通和人际交往的能力甚至可以决定一个人一生的发展。沟通几乎是每一个人都会的，但要具备高超的沟通技巧，要能获得满意的沟通效果的话，就需要进行必要的训练。沟通不仅仅是说话，说话只占沟通的很小部分。关于沟通的书很多，本书希望从一个比较新的角度来阐述沟通的问题。

第一章  绪论<br>第二章  思考导向<br>一 认知思考<br>1 我们所获得的信息可靠吗<br>2 是什么？意味着什么<br>3 现象背后隐藏了什么<br>4 产生问题的真正原因是什么<br>5 有没有逻辑问题<br>6 换一个角度看是什么样的<br>7 存在就是合理的吗<br>8 我的理解正确吗<br>二 行动思考<br>1 期望什么样的结果<br>2 应该怎么做<br>3 总结和反馈<br>三 思考是一种习惯<br>1 三思而后行<br>2 向自己提5个问题<br>3 辩论能增进思维能力<br>4 战略思考<br>5 思考是一种习惯<br>四 思考模式<br>第三章  沟通导向<br>一 是什么样的沟通障碍<br>二 形成沟通障碍的原因是什么<br>三 有效沟通<br>四 操之在我<br>五 沟通模式<br>第四章  学习导向<br>一 学以致用<br>二 学习是终身的事情<br>三 学习导向的要点<br>第五章  结果导向<br>一 从结果出发<br>二 提升执行力<br>三 结果导向模式<br>参考文献