侯晓虹，副教授。对外经济贸易大学经济学学士（对外贸易专业），加拿大Queens大学教育学硕士（课程设计和授课专业）。毕业后在商务部培训中心（原对外经贸管理干部学院）工作20余年，其间，曾赴英国Henley管理学院访问交流、加拿大Queens大学攻读硕士学位，受聘某集团任培训副经理和某公司培训总监。在报刊发表文章10余篇，出版译著2部，合编著作4部。现任教于上海对外贸易学院。

    本书是为培训组织者、培训师、各类组织的培训经理/主管及各级管理者而撰写的。通过阅读本书，您可以了解到什么是培训，如何操作培训，如何实现培训的目的和取得培训的最大效果。在阅读本书时，许多情境可能会使您有身临其境之感，引起您的共鸣。本书的构架为三个部分：第一部分为“培训导读”。本部分扼要地介绍了：培训是什么；培训与教育的区别；培训作业流程的四个阶段；谁是培训的主体；培训的误区。第二部分为“培训流程”本部分介绍了培训作业流程的四个阶段：培训需求分析；培训课程设计；培训实施；培训评估。第三部分为“培训管理”。培训管理工作主要是对培训活动进行计划、组织和控制，它包括：编制培训计划与预算；制定培训制度；建立培训责任制。让我们一起在培训的实践活动中赋予培训真正的生命和力量。

第一章  培训导读<br>第一节  培训的定义和流程<br>一、培训的定义<br>二、培训的内容<br>三、培训与教育的区别<br>四、培训流程<br>第二节  培训主体<br>一、组织者<br>二、参训者<br>第三节  培训误区<br>一、管理层不支持培训<br>二、个人缺乏培训意愿<br>三、无效的培训<br>四、畸形的培训<br>五、培训师和参训者的弱势地位<br>六、培训不如直接招聘到人才合算<br>七、培训能解决一切问题<br>八、培训能立竿见影<br><br>第二章  培训需求分析<br>第一节  分析问题与确定需求<br>第二节  培训需求的信息来源<br><br>第三章  课程设计<br>第一节  目标设定<br>第二节  内容设计<br>第三节  课程设计原则<br><br>第四章  培训实施<br>第一节  准备工作<br>第二节  培训方法<br>第三节  培训技巧<br>第四节  课堂控制<br><br>第五章  培训评估<br>第一节  培训评估的特点、原则和步骤<br>第二节  培训的四级评估<br>第三节  执行四级评估应注意的问题<br><br>第六章  培训管理<br>第一节  培训计划与预算<br>第二节  培训制度<br>第三节  培训责任制