应急性任务
你必须对日常工作中发生的各种“中断”作出反应——突如其来的电话,需要帮助或指导的人们,别人不能应付的突发事故,机器故障等等。
上述这些都是需要去完成的任务。然而,如果你意识到这些任务的存在,明白需要耗费的时间,那你就能很好地使用这些“浪费掉”的时间。自我意识对自我发展起着重要的作用——除非你清楚地认识到时间都花到哪儿去了,否则你不可能解决这个问题。使用日志是一种很好的方式,它可以“监督”你每天都把时间用到什么地方。
维护性任务
为了使公司平稳向前发展,维护性任务必须及时完成。让数据库随着新添或更改的顾客和客户信息而保持不断更新,就是一个典型的维护性任务。这个任务自身不会给公司带来直接利润,但不完成这些基础性的工作,公司的整个业务进程可能就会中断。制订财务账目也是一种维护性任务。尽管财务账目实际上并不直接增加公司的总收入,但从它那里可以了解到,哪些方面的改善可以增加公司的利润。这些方面可以是固定资产、公司用车,公司的供热及照明系统等。一旦经过维护性任务确定出哪些可能给公司带来利润,接着就需要做相应的前瞻性工作来实现。
……
展开