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内容介绍

　　强调团队的力量、员工的觉悟，给员工下放领导的权力，让他们参与解决问题，创造辉煌业绩。
　　作为企业管理人员的培训用书，已经在全球各类企业中得到应用，并被业内人士誉为领导阶层最好的教科书。
　　为管理人员提供全面系统的领导方法和操作程序。

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前言
第一章怎样才能成淡一位顶好领导
第二章走马上任方知任职难
第三章工作是独自做还是让团队帮着做
第四章帮助下属解决问题的技能
第五章使倾听技能的运用日常化
第六章如何使你自己的需要得到满足
第七章如何提高管理团队的工作效率
第八章冲突：谁输，谁输
第九章 “无输方方法”：变冲突为合作
第十章 “无输方方法”在公司中的应用
第十一章定期规划会议：进行工作评估的新方法
第十二章领导需要注意的深层问题
后记
致中文版读者

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