导言 管理真决
第一章 一名超负荷工作的经理人的自由
寻找切合实际的管理新方法
第二章 把你最好的表现发挥出来
回顾你的经历，然后更深入地理解你的信念
第三章 如果道理确定如此简单，为何还有那么多论著
不要奢望一蹴而就
第一部分 借助前车之鉴，正确理解授权
第四章 为什么我不喜欢授权
我们的担心总是理由充分——我们需要关注的是我们的信念和反应
第五章 为什么我实行授权却不能如愿以偿
为什么总在愿望未达成时，我们才真正了解自己的愿望
第六章 为什么无论我如何交待最终还是出错
不要误以为你能够从一张白纸开始
第七章 为什么得到自己确实想要的事物后，我仍然感到失望
在现实生活中，我们从来都无法将最初的概念贯穿始终，只能边前进边调整
第八章 为什么我不时刻跟踪就会出差错
授权完成目标任务，却没有授权管理该任务的责任
第九章 为什么我的行动全部正确，事性还是会出错
因为我们是人，不是机器
第二部分 适应现实世界，正确实施授权
第十章 如何确保你的授权程序奏效
理解各种变量，把握动态现实
第十一章 何确避开“任务为主”的陷阱并建立“以人为本”的程序
理解你自己和你授权的人
第十二章 如何保证责任的合理分配
将家长式关系转变成人式关系
第十三章 如何分析特定任务和团队成员的动态现实
调动你所有的知识，充分发挥团队成员的才能
第十四章 如何就目标任务达成共识
说明研讨会——处理关于观点的问题
第十五章 如何帮助团队成员把握目标任务和任务管理程序
规划讨论以及反馈报告和检查点研讨会的用途
第十六章 如何帮助他们从经验中学习
总结学习研讨的经验——从这种经验中获得不凡见解
第三部分 知道何时应介入，何时袖手旁观
第十七章 何时他们需要得到培养提高
第十八章 何时只能由你亲力亲为
第十九章 何时是关键决策点
第二十章 何时现实不如预想的那样
第二十一章 何时他们不愿承担责任
第二十二章 何时你们需要激励、鼓舞和赞赏
结语
第二十三章 为什么真正的授权如此复杂，而你还要坚持不懈
附录1 纪元进发
信念使我了解了我的世界和其他之人，包括我自己
附录2 头脑风暴法采用的问题
引出你关于某项任务的所有知识
附录3 从优点和缺点到特点
采取折中态度，探寻所有的可能性
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