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书       名 :
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I  S  B  N:
文献来源:
出版时间 :
中国秘书大全.卷一,秘书标准
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    7806971041
  • 作      者:
    廖金泽[著]
  • 出 版 社 :
    海天出版社
  • 出版日期:
    2004
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内容介绍
    《中国秘书大全·卷1:秘书标准》不仅介绍了企业秘书的职业规范,也分别介绍了公司秘书、行政秘书、商务秘书、高级秘书的特点,并且把企业秘书在处理公司事务、办公事务、行政事务、商业事务等方面的工作经验一览无余,值得所有的企业秘书和行政助理、行政经理作为借鉴。
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精彩书摘
    二、正式离职之日,你应当填写一份物品及文件资料单的移交漪单,和接收人员共同清点后签字,办妥移交,双方各执一份以备恢查。
    三、所有尚未完成的工作,你都应该通过书面方式交代清楚来龙去脉,便于后任继续落实。
    四、所有因工作关系结识的客户理应属于企业,与客户有关的资料都应无保留地交还给企业。作为秘书,在任何情况下,都不能利用职务便利为自己谋私,因为这会坏了这个行业的规矩。
    五、彻底干净地了结与上司、与同事、与企业之间的所有公私事务,尤其是钱财。
    六、办妥所有人事、财务、社保等手续。结清所有应得的薪酬福利。
    七、请上司为你做一份工作鉴定书,并且由上司本人亲自盖章签字,以示尊重。这样一份工作鉴定书,既是对你过去这段工作的评价,也是你今后求职的有利佐证。
    八、离职日起,你已不再与原企业有任何瓜葛纠缠,那么,你当_然没任何必要去议论原有的是是非非,这也是做人原则。
    在离职这件事上,似乎秘书有着更多的主动权,只要你的工作基本称职,确实很少会发生上司辞退你的事,而往往倒是秘书,因为种职的情况比较普遍。
    这也不奇怪,对上司而言,用顺手了的秘书已经成了他工作中的部分,默契成了一种依赖,如果没有秘书的配合与帮助,上司会被类琐事烦得手忙脚乱十分辛苦。而秘书则简单很多,如果秘书有更的职业发展空间或者更好的机会,权衡再三后,秘书很有可能就会谋高就。
    作为职业秘书,你的综合能力使你有更多选择的机会。但我还是为,能够长期为自己的上司服务,十年、二十年,甚至更长时间,尝不是一种福气。重要的是,你能够帮到上司,你还能从上司那儿到许多对你来讲是十分重要的东西,人的一生能有一位明哲睿智的师,无疑是一笔受用一生的财富!
    秘书和上司这种彼此依存的工作关系,证明了你必须慎重对待离职,妥善处理离职的道理。
    总之,善始善终,给人留下一个好印象,到哪一家企业都是一样的。
    第一节公司秘书职业定位
    传统意义的公司秘书,通常是指那些在公司里从事各项事务性工作的秘书,这是由于人们为了方便和习惯,把在公司里工作的秘书统称为公司秘书,久而久之,约定俗成,公司秘书的真正含义倒反而被人们淡忘了。
    其实,如果按功能区分,公司里的秘书可分为商务秘书,行政秘书,公司秘书三种。
    商务秘书主要是协助上司处理商业性事务,譬如洽谈业务、起草合同、联络客户、考察项目、收发函电、办理业务等。商务秘书的工作着重于经营。
    行政秘书主要是招聘和培训员工、管理人事、办理会务、处理函电,负责考勤、保管资料
    、档案、印章等,联系政府部门,协调内外关系等。行政秘书的工作偏重于管理。
    真正意义的公司秘书,其实是一种特定的职称,它的基本职能是处理公司日常行政事务,它的特殊职能是接受董事会委托,参予公司策略、监督公司运作、披露公司信息。
    公司秘书是现代企业制度中一个法定的职位。
    按照国际惯例和商业原则,公司秘书必须具有职业资格,公司秘书不仅需要具备一般商业性秘书所要求的职业素质和文化程度,还特别强调必须具有法律、金融、财务、财经等方面的专业知识和实际经验。
    在英国,公司法明确规定,任何公司都必须配备一名专职秘书,其职责除了负责处理一般性行政事务,保证公司的所有活动符合公司法及公司本身制定的规章之外,还要承担下列法定义务:
    一、凡是新注册的股份公司在正式营业之前,代表公司向社会公众作出法定宣告。
    二、签署年度损益表及有关财务报告。
    三、股份公司性质发生变化时,在申请书上签字。
    四、如果公司被法院宣布解散,向政府证实清算声明书。如公司解散后的清算人由债权人任命,则向清算人证实清算声明书。
    英国的公司法对公司秘书的违规行为明确予以罚款处分,譬如未及时提交分配股息的报告书;未及时颁发股份或债权证书;未在公开刊物上公布盖有公司大印的公司名称,再譬如蓄意不保存公司会议记录,不允许在册股东和债权人检查公司业务情况;不向有关人员寄送公司负债表、审计报告和董事会报告。
    英国的公司法甚至对公司秘书的违法行为明确追究刑事责任,譬如伪造公司资料、篡改公司文件、泄漏公司机密以及利用职务之便谋取不正当利益等可处以三年徒刑。
    英国公司法还规定,公司秘书可以配备助理秘书或代理秘书,在其缺席时代行职责。秘书任职须持有合格证书。
    在香港,上市公司的章程对公司秘书的地位、作用、职责、要求都有十分明确的规定,并且特别强调,只有具有香港秘书工会会员、注册会计师、律师这三种资格的人士,才能担任公司秘书。
    显而易见,公司秘书的重要性已经远远超越了一般秘书的范畴,真正的公司秘书是现代企业中一个不可代替的角色,它既是公司的管家,也是公司的代表,更是公司的发言人。
    第二节公司秘书职业要求
    欧美公司考核录用公司秘书时通常会用八个方面的标准予以考量,也就是八项基本要求:人事管理、财务管理、经济调节、经济管理、系统和信息管理、特殊问题处理和应变能力、品行优良证明、过去雇主满意的评价证明。
    当然,还远远不止这些,我们知道,“秘书”这个词来源于拉丁语,它的本意是:“可靠的职员”,而国际秘书联合会则对秘书的职业要求有更准确的定义:“秘书应是上司的一位特殊助手,她们掌握有关办公室工作的技巧,能在没有上司过问的情况下表现出自己的责任感,以实际行动显示出主动性和判断能力,并且在所给予的权利范围内作出决定。”
    请注意,这是对一般秘书所明确的职业要求,而对公司秘书而言,恐怕还必须强调以下这些特别要求:
    熟悉专业
    公司秘书应该具备丰富的法律、财务、金融等专业知识以及丰富的实际工作经验,才能有效参与公司决策,监督公司运作。譬如当公司发布有关交易信息时,公司秘书必须从法律法规等专业角度去评估公司的这一决定是否符合WTO规则,是否符合现行法律政策,并且提醒决策者注意。
    决策一旦确认,公司秘书应该提醒决策者履行应负的责任,严格按照公司章程和相关法规的要求,召开并主持股东大会或董事会,通过必要的程序规范操作,以切实维护公司股东的利益。公司秘书对股东大会或董事会的会议应做程序性的记录,对会议的决议予以公示。
    按照有关法律和上市规则,上市公司的重大交易和决策应予披露。信息披露是现代企业的商业诚信行为,而这个行为通常由公司董事会授权公司秘书予以实施。在这里,分寸的把握和职业道德的遵守同样重要,公司秘书既要保证公司披露的信息真实和准确,保证中介机构为公司出具的文件没有虚假或误导性的内容或者有重大遗漏,又要保证公司内部核心机密不致泄漏。
    ……
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目录
序言:现代秘书成功之道
前言:中国1 000万企业秘书的职业经典
第一章 秘书职业基本规范
第一节 秘书职业气质规范
第二节 秘书职业形象规范
第三节 秘书职业姿态规范
第四节 秘书职业行为规范
第五节 秘书职业用语规范
第六节 秘书职业求职规范
第七节 秘书职业入职规范
第八节 秘书职业离职规范

第二章 公司秘书职业规范
第一节 公司秘书职业定位
第二节 公司秘书职业要求
第三节 公司秘书综合素质
第四节 公司秘书专业知识
第五节 公司秘书工作经验
第六节 公司秘书工作能力
第七节 公司秘书心理状态
第八节 公司秘书职责权限

第三章 行政秘书职业规范
第一节 行政秘书职业性质
第二节 行政秘书职业要求
第三节 行政秘书综合素质
第四节 行政秘书职责权限

第四章 商务秘书职业规范
第一节 商务秘书职业定位
第二节 商务秘书职业要求
第三节 商务秘书职业表现

第五章 高级秘书职业规范
第一节 高级秘书职业性质
第二节 高级秘书职业要求
第三节 高级秘书职责权限
第四节 高级秘书综合素质
第五节 高级秘书综合能力
第六节 高级秘书专业知识
第七节 高级秘书工作经验
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