第一部分 绪论
第一章 概论
第一节 管理
一、管理的必要性
二、管理的定义
三、管理的职能
四、管理活动与业务活动的区别
五、管理的二重性理论
第二节 管理者
一、“经理革命”——职业管理者的出现
二、管理者的类型
三、管理者的能力要求
四、管理者的角色
五、成功的管理者与有效的管理者
第三节 管理学
一、定义及研究对象
二、学科体系
三、管理的科学性与艺术性
四、管理的理论与实践
第二章 西方管理思想发展史
第一节 古典管理理论阶段
一、泰罗的科学管理理论
二、法约尔的一般管理理论
三、韦伯的官僚集权组织
四、古典管理时代小结
第二节 人际关系学说时代
一、霍桑试验
一、人际关系学说的要点
三、行为科学的进一步发展
四、人际关系时代小结
第三节 现代管理理论时代
一、管理理论丛林的出现
一、管理过程研究方法
三、系统研究方法
四、管理科学
五、权变法
第三章 组织的环境和目标
第一节 组织环境的分析
一、外部环境的分析
一、内部因素的分析
第二节 组织的社会责任和组织目标
一、企业的社会责任
一、组织目标的确立
三、创造良好的工作环境
第三节 管理的发展趋势
一、管理环境的变化
一、管理的发展趋势
三、管理者素质要求的变化
四、组织活动的变化
第二部分 管理职能
第三部分 管理技巧和管理方法
参考书目
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