伊弗特·古默桑先生，毕业于瑞典经济学院并获得斯德哥尔摩大学博士学位，现任斯德哥尔摩大学商学院服务管理和营销教授、研究主任，兼任芬兰赫尔辛基瑞典经济与工商管理学院和塔皮尔大学教授。
古默桑博士主要研究兴趣包括科学学理论、学术研究人员和咨询师所应用的方法论、定性方法及其在案例研究中的应用。他在关系营销和质量管理，特别是服务部门的关系营销和质量管理方面造诣颇深。1977年，他出版了斯堪的纳维亚地区第一本服务营销方面的专著并被Journal of Retailing评为服务营销的全球开拓者之一，曾被英国皇家营销学会评为“市场营销学最大贡献50巨匠”之一，2004年获“美国市场营销学会最佳服务论文奖”。
2002年出版的《全面关系营销》已经成为最畅销书之一，并被瑞典营销联舍会评为“年度最佳营销著作”。2005年出版的《多对多营销——网络经济环境下从一对一营销转向多对多营销》已经被翻译成多种文字，他出版或者合作出版了20余本著作，并在《欧洲营销学报》、《营销科学学会学报》、《营销管理学报》、《长远规划》与《服务企业管理》等权威期刊发表了大量论文。
古默桑博士是瑞典卡尔斯塔德大学服务研究中心以及著名的服务质量国际会议(QUIS)的发起人之一，是纽约国际服务质量协会(ISQA)的奠基人，也是世界生产率科学院院士。
古默桑博士经常在世界上很多大学、学术会议和大公司举办讲座，为多家专业期刊和出版社担任编委。古默桑博士曾有25年的经商经历，曾担任《读者文摘》瑞典分社的产品和营销经理。在1968年至1982年期间，曾任职欧洲最大的咨询公司之一PA咨询集团，担任该集团首席管理咨询师以及斯堪的纳维亚分部主任。他曾为爱立信、万事达、瑞典合作联合会、瑞典铁路公司、瑞典电信以及联合国提供过咨询服务。
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