《管理心理学》吸取了西方管理心理学的“合理内核”，结合我国管理实践，比较系统地阐述了管理心理学的主要经典理论以及管理心理学理论研究的新成果，详尽地介绍了管理心理学的发展以及个体心理、群体心理、领导心理和组织心理的特征、规律及相应的管理对策，并探讨了心理挫折、心理诊断、心理调适、组织变革、团队建设与员工心理等热点问题。全书结构严谨，以人本思想为前提，将如何达到对人的适当约束和激励作为中心内容，注重理论联系实际，基本理论阐述精要，同时突出了基本技术与技能的应用。《管理心理学》可作为高职高专院校或成人高校的经济管理专业基础教材，也可作为各层次管理人员学习管理心理学的培训教材和自学读物。

    （1）包容的需求
    具有这种需求的人希望与别人交往，与别人建立和维持和谐的关系，基于此动机而产生的人际行为特征是交往、沟通、容纳、相属、参与等，与此动机相反的人际反应特征是孤立、退缩、疏远，排斥、忽视等。
    （2）控制的需求
    具有这种需求的人希望通过权力或权威与他人建立、维持良好的关系，出于这种动机所形成的人际行为特征是运用权力、权威、超越、影响、控制、支配、领导他人。与此动机相反的人际反应特征是抗拒权威、忽视秩序、受人支配、追随他人等。
    （3）情感的需求
    具有这种需求的人希望在情感方面与他人建立并维持良好的关系。出于这种动机所形成的人际行为特征是喜爱、亲密、同情、友善、热心、照顾等，与此动机相反的人际反应特质是憎恨、厌恶、冷淡等。
    舒尔茨不仅区分了人际关系需求的三种类型，而且还将以上三种需求方面的行为表现划分为两大类，一类是主动地表现者，一类为被动地期待别人的行动者。这样就构成了六种基本的人际关系倾向，如表8．2所示。
    一个包容动机很强、同时行为又主动的人，必然是一个外倾的人，他喜欢与人交往，热情参加各种社会活动。如果他同时又是一个感情动机很强的人，不仅喜欢与别人交往，而且还关心别人，同情爱护别人，自然会受到大家的爱戴。
    人际反应特质因人而异，但每一个人的特质有其稳定性和一贯性，即个体在不同的交往场合中，会表现出一种相同的基本反应倾向。了解不同个体的人际反应特质，有助于我们在交往中预测人与人之间可能发生的交互反应，而采取适当的配合行为，以便于更有效地交往，这是建立良好人际关系的基础。对于组织管理者来说，了解人的人际反应特质，对于处理组织内部的各种人际关系十分必要。

第一章 概述
第一节 管理心理学的概念和研究对象
一、管理心理学的概念
二、管理心理学的研究对象
第二节 管理心理学的学科特点及研究方法
一、管理心理学的学科特点
二、管理心理学的研究原则
三、管理心理学研究的具体方法
第三节 管理心理学的形成与发展
一、管理心理学的萌芽
二、管理心理学的形成
三、管理心理学的发展现状
第四节 管理心理学的管理学理论
一、管理的含义
二、管理学和管理理论
第五节 管理心理学的心理学理论
一、心理学
二、心理的实质
三、心理现象

第二章 个性与管理
第一节 个性概述
一、个性的概念
二、个性的基本特征
三、个性的形成与发展
第二节 能力与管理
一、能力概述
二、能力分类与特征
三、能力差异与管理
第三节 气质与管理
一、气质概述
二、气质的类型与特征
三、气质在管理实践中的应用
第四节 性格与管理
一、性格概述
二、性格的类型
三、性格在管理实践中的应用

第三章 知觉与管理
第一节 知觉概述
一、知觉概念
二、知觉的特性
三、影响知觉的因素
第二节 自我知觉与管理
一、自我与自我知觉
二、自我知觉的构成要素
三、自我知觉的形成与管理
第三节 社会知觉
一、什么是社会知觉
二、社会知觉的种类
三、影响社会知觉的因素

第四章 个体行为与激励
第一节 需要、动机、行为和激励
一、行为与动机
二、动机与需要
三、需要、动机与激励
第二节 激励理论与实践
一、内容型激励理论
二、过程型激励理论
三、行为改造型激励理论
四、对员工进行激励的方法和策略

第五章 个体心理冲突、挫折与管理
第一节 个体心理冲突
一、个体心理冲突概述
二、个体心理冲突的后果
三、个体心理冲突的管理
第二节 心理挫折
一、心理挫折的概念
二、心理挫折产生的原因
三、心理挫折后的反应与管理
第三节 心理诊断与心理调适
一、心理诊断
二、心理调适

第六章 群体的概念与特点
第一节 群体概述
一、群体的概念
二、群体的分类
第二节 群体的心理特征与行为特征
一、群体的心理特征
二、群体的行为特征
三、群体的作用
第三节 非正式群体与管理
一、非正式群体形成的原因
二、非正式群体的主要特点
三、非正式群体的作用

第七章 群体凝聚力
第一节 影响群体凝聚力的因素
一、群体凝聚力的概念
二、群体凝聚力的影响因素
三、群体凝聚力与工作效率
第二节 群体士气
一、群体士气的概念
二、群体士气的影响因素
三、群体压力与从众影响行为

第八章 群体人际关系
第一节 群体中人际关系性质
一、人际关系的含义
二、人际关系的性质
三、影响人际关系的因素
第二节 群体人际关系的管理
一、人际吸引与人际关系的改善
二、人际关系测量法

第九章 领导概述
第一节 领导的内涵
一、领导的含义
二、领导与管理
三、领导的职能与作用
第二节 领导的影响力
一、领导影响力的来源——权力
二、权力的类型
三、领导者必须正确对待权力

第十章 领导有效性理论及行为
第一节 特质理论
一、领导特质理论
二、对领导特质理论的评价
第二节 行为理论
一、XY理论
二、四分图理论
三、管理方格图理论
第三节 领导方式情景论
一、菲德勒权变理论
二、路径-目标理论
三、领导生命周期理论

第十一章 组织与组织理论
第一节 组织概述
一、组织的含义
二、组织的分类
三、组织的功用
第二节 组织理论的发展
一、古典组织理论分析
二、近代组织理论分析
三、现代组织理论分析
第三节 组织结构
一、组织结构分析
二、机械性与有机性组织

第十二章 组织变革与发展
第一节 组织变革概述
一、组织变革的原因
二、组织变革的变量
三、组织变革与员工心理
第二节 21世纪组织发展趋势——团队
一、团队概述
二、团队特征
三、团队管理
附录 主要外国学者英汉译名对照
参考文献