3 管理的本质与功能
在《管理的实践》出版许多年后，有一次在接受记者采访的时候，德鲁
克说，“《管理的实践》出版以后，使许多人有可能学会怎样去管理，那在
当时只是少数天才做的事，无人能复制它。我做下来，把它变成一门学科。
”记者问道：“其中的内容该不是你发明的吧?”德鲁克回答说：“大部分
是的。”对于这一评价我们可以做这样的理解，德鲁克不但创建了管理学这
门学科，而且提出了管理学的主要概念。
3.1 管理的本质：为使命而管理
关于管理的本质直到今天都还有争议，如孔茨把协调作为管理的本质。
理解了企业的性质之后再来理解德鲁克关于管理的本质会更加容易些。按照
德鲁克的观点，管理的本质与任务是合而为一的，或者说管理的本质是由管
理的任务所决定的，管理的本质由它所面临的管理任务表现出来。管理的本
质与任务是德鲁克半个世纪以来，通过著书立说、讲学、提建议等方法，不
厌其烦地探讨和阐述的一个基本观点和命题。德鲁克明确指出，管理，一方
面要关心它的使命、组织成效——本质；另一方面又要关注那些能使个人取
得成效的结构、价值观及人际关系——任务。可见，德鲁克极其关注管理的
本质与任务的结合。一般意义上对管理的理解，是与他人一起，或通过他人
使工作完成得更有效的过程。在这一过程中，管理的主要活动可以概括为计
划、组织、领导和控制。不难看出，对管理的这种定位是有失偏颇的，因为
它只停留在管理的技术层面。针对这种对管理的片面理解，德鲁克指出，管
理就是界定企业的使命，激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是
企业家的任务，而激励与组织人力资源属于领导力的范畴，两者的结合就是
管理。从这一结合出发，德鲁克把管理看作是一门综合艺术——这是理解德
鲁克管理思想的重要钥匙。对此，德鲁克指出：“我围绕着人与权力、价值
观、结构和方式来研究这一学科；尤其是围绕着责任。管理学科是把管理当
做一门真正的综合艺术。”那么，什么是综合艺术呢?德鲁克在《新现实》(
The New Realities，1989)一书中做了清晰的解释，认为，管理之所以是一
门综合艺术是因为：“综合”是指管理涉及到各种基本原理，包括自我认知
、智慧和领导力等；“艺术”则是指管理的实践、应用属性。
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