Policeman的中文含义是警察，在法治国家中，法律赋予警察权力——对违反公共法律秩序的行为进行责任追究，警察则依法履行职权，以保证国家社会的安定。法治理念下，个人不服从于任何个人，但却必须服从执行公务的警察，因为警察虽然由个人担任，但在执行公务时，在穿上制服、出示执行法证件时，他已进入到法律程序，受法律之命执行法律，代表国家威严。服从警察并非服从个人，而是服从于国家法律。
    本书就是Policeman为主线，通过36个小故事引入管理的主题，把管理的涵义、问题、方法及技巧进行了深入浅出的讲解和点评，意在让管理者不仅能在宏观上把握管理的方向，在微观上也能做到不忽略细节，从而把组织管理得有声有色。

第一章  计划（Plan）
1  故事与哲理／2
故事01  偷鸡者
故事02  罗克的决策
故事03  磨砺斧子
故事04  苏格拉底装罐子
2  理念解析与方法／6
计划的涵义
计划的类型
计划工作和组织层次
关键的计划工作指引

第二章  组织（Organize）
1  故事与哲理／16
故事05  站在炮筒下的士兵
故事06  平衡管理
故事07  口味的选择
故事08  强弓不如小弓
2  理念解析与方法／22
组织的涵义
组织活动分组
设立部门
确定部门联系方法
设置工作岗位

第三章  领导（Lead）
1  故事与哲理／34
故事09  这只鹦鹅会说几门外语
故事10  楚灵王让臣子束腰
故事11  丰田的5个“为什么”
故事12  以死赎罪的李离
2  理念解析与方法／38
领导的涵义
领导特征
成为领导者
领导行为和领导风格
进行有效的领导

第四章  执行（Implement）
1  故事与哲理／50
故事13  怕解雇员工的主管
故事14  今出必行
故事15  卧倒的弱智儿
故事16  受惩罚的军械师
2  理念解析与方法／56
执行的涵义
了解执行的任务及内容
对员工进行职务分配
运用责任激发员工的工作热情
发展下属的执行力
要有工作追踪

第五章  沟通（Communicate）
1  故事与哲理／80
故事17  通天塔
故事18  公主的猫
故事19  叶杨公司的压力
故事20  皇帝的用心
2  理念解析与方法／86
沟通的涵义
沟通方法
沟通的禁忌
有效沟通环节
与上司进行有效沟通
与平级进行有效沟通
与下属进行有效沟通

第六章  授权（Entitle）
1  故事与哲理／114
故事21  疲惫的约翰
故事22  艾森豪威尔听汇报
故事23  子贱放权
故事24  国王之死
2  理念解析与方法／119
授权的涵义
授权的好处
让授权成为习惯
授权实务
授权应注意的因素
不要让自己的权力失控、失衡

第七章  控制（Manipulate）
1  故事与哲理／136
故事25  懦弱的蛇
故事26  扁鹊的医术
故事27  决堤修堤
故事28  子产与门人
2  理念解析与方法／140
控制的涵义
控制的过程
控制的类型
控制的焦点
有效控制的特征
控制的原则

第八章  协调（Administer）
1  故事与哲理／160
故事29  两头鸟之死
故事30  天鹅、狗鱼和虾
故事31  陷入矛盾的办公室主任
故事32  七人分粥
2  理念解析与方法／164
协调的涵义
明确分工与协作的关系
设计组织纵向协调方式
设计组织横向协调方式
避免部门之间的冲突
进行协调的步骤

第九章  规范化（Normalize）
1  故事与哲理／182
故事33  曹操割发代首
故事34  诸葛亮挥泪斩马谡
故事35  小和尚撞钟
故事36  周亚夫训兵
2  理念解析与方法／188
规范化的涵义
对规范化管理的正确认识
管理规范设计